據新華社5月1日報導，今年春節前，張先生一行四人隨團赴日本旅遊。 2月1日，在地接旅行社日本東瀛假日旅行社導遊帶領下，他們乘坐大巴前往東京新宿A&S免稅店購物。
途中，該導遊引用所謂電視台宣傳照片等資料，向車內游客宣揚納豆精、萬步力等產品療效，稱其對高血壓、關節疼痛等有顯著改善作用。在經過店內導購一番推銷介紹後，張先生消費91萬日元（約合5.5萬元人民幣），其中三分之一用於購買第一酵素、深海鮫等所謂特效藥品。
當晚張先生抵達酒店後，在網上對第一酵素等產品進行搜索，發現不少差評，甚至有網友稱“上當受騙”，於是包括張先生在內的該團23名遊客便跟導遊交涉要求退貨。
據張先生介紹，地接導遊在得知他們要退貨後極力阻撓，甚至威脅稱要記他們“脫團”，影響其日後簽證申請。
在報警獲得警方協助後，該張姓導遊才勉強答應帶他們退貨。但在退貨時，號稱是該店店長的人矢口否認賣出產品為“藥品”，稱只是“健康食品”，並以貨物已售出概不退換為由，拒絕退貨退款。
“以為是藥，所以那麼貴也買了。現在可好，自己不敢吃，又不能送人，”張先生說。
張先生還發現了一個奇怪的現象：前一天上午購物時門庭若市、甚至在收銀台前排起長隊的免稅店，第二天退貨時卻是門可羅雀——除了店員，顧客寥寥無幾。
“後來我才意識到這個套下得有多周密。所有的導遊都特意選在上午10點前後帶團抵達免稅店，因此店裡才會同時聚集兩三百人，造成火爆搶購的假象，”張先生說。
迷信日本製造，一群中國人爆買被坑慘了…
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