據CP24報道：加拿大航空近日又陷入輿論危機之中。
一架載有197人的航班本應在週五就從曼徹斯特飛往多倫多，但是航班卻因各種原因一再被推遲起飛。
一名乘客在推特中抱怨道他已經在曼徹斯特待了兩天，沒有人告訴他到底發生了什麼。
曼徹斯特居民貝斯特（Melanie Best）原計劃和丈夫一起搭飛機去參加在多倫多的一個婚禮。貝斯特說他們的航班週五延誤了兩個小時才允許登機，但是等乘客都上了飛機后飛機卻遲遲沒有起飛。
乘客們就這樣在狹窄的機艙中坐了五個小時，最後卻被告知由於機械故障航班被取消。於是所有乘客又被趕下飛機前往附近酒店住宿。乘客們被告知航班被改到週六起飛。
可是等到週六乘客們前往機場時卻又被告知航班再次被取消。這次的原因是機組人員有事被耽誤。
貝斯特說當乘客們得知這一消息時都感到極度憤怒，不敢相信這是真的。
加拿大航空發言人Isabelle Arthur就此事做出了回復。她說加航組織了一隻隊伍正在全力處理此事，當機械問題和機組成員問題妥善解決好后會盡快將乘客送達多倫多。加航也已經主動聯繫了乘客并提出賠償。
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