電訊服務投訴專員透露 服務最差是哪家

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據CP24報道,加國電訊服務投訴專員每年接到大量投訴,哪家服務最差?

加國電訊服務投訴專員(Commissioner for Complaints for Telecommunications ServicesCCTS)透露,他們在2015.8.1到2016.7.31之間收到8,678宗投訴,而之前那年也收到 7,294宗類似投訴。這8678單投訴里,每個投訴帶有1.9個需要解決的問題,7,931個問題針對電話,4177針對網絡,3086針對電話服務。

但是CCTS暫時無法回應和電視相關的投訴,他們現在只能回應手機,地線,網絡,長途電話服務相關服務。國家電信監控人說,儘管他們還未能回應電視服務的投訴,今年他們收到是電視服務的服務比別的都多。

最多被投訴的項目是“收費”。

投訴最多的公司是Bell,占35.9%,Rogers占10.5%,Telus占7%,Freedom Mobile, Virgin Mobile各占6.1%。

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