「星巴克之父」退位CEO 轉戰賣高檔咖啡

舒爾茨(資料圖片)

據巴士的報:全球連鎖咖啡店星巴克Starbucks的CEO舒爾茨(Howard Schultz)宣佈明年離任,將會轉戰高檔咖啡「新業務」,賣過百元一杯咖啡。

舒爾茨(Howard Schultz)的名字大家可能未必熟悉,但他手中的星巴克Starbucks咖啡店相信不少人都一定去過。這間全球知名咖啡店雖不是他一手創立,卻是因為他,由4間分店變成國際品牌。本來在滴濾咖啡壺等家居用品任職總經理的舒爾茨,星巴克是他其中一個客戶,34年前他加入星巴克出任行銷總監。

不過他卻與創辦人意見分歧,認為星巴克應走「意大利咖啡店」風格,將對顧客的服務放在首位,把客人喜好記清楚,提供「人與人」的服務,但意見不獲採納,他1985年離開了星巴克,創辦了自己的咖啡店「Il Giornale」,2年後取得成功後,反過來收購星巴克,現時全球有2.1萬間分店,這就是他令人津津樂道的創業故事。

Howard Schultz在星巴克多年,曾經加入又退出,但外界公認,使星巴克發揚光大的確是他的功勞。近年在舒爾茨執掌下的星巴克,屢次渡過難關,他開發中國市場,更想令咖啡有如中國的茶文化一樣散開,更揚言有一日中國超越美國成為集團最大巿場。今天終於宣布交棒,明年4月辭任星巴克行政總裁一職,由首席營運官(COO)Kevin Johnson接任。

今年63的舒爾茨,憑着星巴克令他身家暴漲,2006年位列《福布斯》富豪榜中,坐擁10億美元以上。但離開CEO之位並不是舒爾茨的工作終點,他表示將會轉移發展,高檔精品咖啡市場及「社會效益」活動。

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