星報資料圖
據CBC報道，加拿大電台電視及電訊委員會（Canadian Radio-television and Telecommunications Commission，CRTC）向電視用戶們提供了一系列的小貼士，教用戶們怎樣和電視服務公司們討價還價。不過，部分用戶和一些批評人士說，這幫助不大。電視用戶們真正需要的是他們付的錢公平合理。
CRTC的建議清單里有一個可打印的檢查清單，告訴用戶們用筆寫下他們的電視需求，喜歡的頻道和觀看選擇。CRTC還告訴用戶們給電視服務公司打電話時，“自信，但是有禮貌”。
他們還提供了一個五步指南，教用戶怎樣和電視服務商討價還價。
CRTC要求電視服務公司推出25元的基本套裝，其他的頻道用戶們可以隨意挑選付費。這種做法是為了讓用戶們選擇更多，價格更可負擔。
加拿大人對此並不開心，發出了無數投訴。
有線電視用戶Ken Town就是其中之一。他不相信CRTC的小貼士有用。
他說，各家電視服務公司之間區別并不大，所以討價還價沒有多少幫助。他本來是付100元一個月的電視服務。25元基本套裝推出后，他以為自己可以拿到更便宜的服務，結果發現，在基本服務加上自己真正喜歡的頻道后，他要付的錢更多。
12月1日，CRTC推出解除捆綁電視服務第二階段后，多家電視公司對一些很受歡迎的頻道收費高達7元，體育頻道的價格更貴。
渥太華維護公共利益中心（PIAC）的司法顧問Alysia Lau說，CRTC提供建議和貼士會有幫助，但是她也想看到CRTC提供消費者保護，比方說，不能取消用戶的折扣等。
CRTC在舉行基本電視頻道聽證后，曾經向有線電視公司提出“最佳做法”。這裡面包括不能取消基本頻道用戶的折扣，以及保證提供的電視頻道選擇簡單透明等。
CRTC同時也把大多數電視服務公司的執照從七年期縮短為一年期，以便進行監管。
但是，這些“最佳做法”不是規則，只是指南。
Lau說，讓用戶們自己去討價還價，是把太多的責任壓在了消費者身上。
她更願意看到，對基本電視服務有嚴格的規則，而不僅僅是“最佳做法”。
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