事主J.F. Garrard, 《星報》圖。ANDREW FRANCIS WALLACE
據《星報》報道：上週四，J.F. Garrard在地鐵Bloor-Yonge站給她的Presto卡充值。她選擇了$40元的充值額度並按往常一樣插入信用卡交易。可是充值機器吐出來的收據卻讓她傻了眼–她整整充了$4000元，高了100倍。
Garrard自己經營一家印刷公司。儘管非常不解和生氣，業務繁忙的她並沒時間耗在地鐵站里，她只能用現金買票坐車。回家後Garrard第一時間給信用卡公司打電話，暫時把卡凍結。信用卡公司讓她放心說交易不成功，卡里沒有被扣錢。
負責Presto卡項目的都會聯通（Metrolinx）表示發生在Garrard身上的事情極其罕見。
發言人Anne Marie Aikins表示充值系統遇到新的信用卡時出現了故障。Aikins說儘管收據顯示收取了$4000元錢，但實際上乘客沒有被扣去一分錢。Aikins對發生在Garrard身上的事表示道歉。
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