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據巴士的報報道，美國有iPhone 7 Plus用戶在社交網站分影照片和影片，指手機突然冒煙和發出怪聲，更一度爆炸。蘋果發言人指已經與機主聯絡跟進。
18歲來自亞利桑那州圖森市的奧利瓦斯 （Brianna Olivas）周三上載21秒影片到Twitter，手機調較聲量的一側一直冒白煙，保護殼熔化變型：「所以我的iPhone 7 Plus今天早上炸了…… （事發時） 甚至不是正在使用它。」她也上載照片，見到手機屏幕彎曲，機身金屬出現燒過的痕跡，機背蘋果圖案附近也有焦黃色。
奧利瓦斯說，今年一月四日從電信公司Sprint購入這部玫瑰金色128GB iPhone 7 Plus。上周一手機在有電的情況下突然關機，把手機帶到店裡檢查：「工作人員可以開機和判斷，表示手機無問題，一切正常。」當晚睡覺時她把手機放在床頭櫃，翌日早上，她男友發現手機冒煙和發出怪聲，急忙把手機移到廁所，才剛放下手機就爆炸了，冒出更多的煙：「手機聞起來很糟糕，我無法形容，但那種味道很強烈。氣味充滿整間公寓。」
她將手機帶到蘋果專門店，蘋果已給她換新機和新保護殼。蘋果發言人表示已聯絡到機主跟進。
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