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據CTV報道,一名卑詩省的15歲少年被困在一個美國機場近10個小時。聯合航空公司(United Airlines)稱他無人陪伴,拒絕讓他登上需要轉機的航班。
該航空公司說,他們不允許未成年人在無人陪伴的情況下搭乘需要中轉的航班。
不過,少年Victor Shmulevich和他的父母說,讓他們不快的不是這個政策,而是聯合航空的反應態度。
Victor Shmulevich說,“他們沒幫任何忙讓我坐另一趟飛機,他們說,對不起,你得自己處理。”
這名來自卑詩Richmond的少年當時是在美國康涅狄格Hartford County的the Bradley International Airport。他去時是乘加航航班去的,沒有任何問題。
聯合航空公司是實施強制無人陪伴未成年人項目的兩個星空聯盟(Star Alliance)成員之一。這個項目適用到15歲的未成年人。
但男孩的媽媽Alla Shmulevich說,他們預定機票的時候并沒有遇到問題。他們通過網上獎勵項目預定了機票,Victor的年齡沒有成為問題。
聯合航空公司在發給CTV的聲明里說,他們正在查看預定流程,以確定乘客如何得以購票。
Victor困在機場,無法回家,只好打電話給父母。
家人最後讓他乘坐了一架加航的航班回家。這趟從康涅狄格到溫哥華的旅行花了這個男孩20個小時。
聯合航空公司已經向這家人提供了500元的代金券。這個金額比他們最開始投訴時已經翻倍。
但是男孩的媽媽說,他們以後再也不會乘坐聯合航空的航班了。
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