尽管TTC提出了许多增加乘客人數的方法，该机构的主席仍警告說，如果要與Uber之類的公司競爭，则不得不進行創新。
像北美的許多運輸機構一樣，TTC的乘客量已經停止增長。經過十多年的持續增長，自2014年以來，TTC每年的乘车次數一直停留在每年約5.35億次。該機構2017年的預算載客量為5.45億人次，但預計目標將下降1000萬人次。
為了解決這個問題，TTC計劃在下個月發布一個為期五年的乘客增長戰略。 TTC董事會周一提交的報告提供了該戰略的預覽，並概述了該機構面臨的挑戰。
该报告认为乘客人數的下滑部分原因是就業增長低於預期，這與歷史上乘客水平密切相關。但是，隨著人們出行方式的變化，包括像Uber這樣的“共享乘車”服務的興起，也是一個可能的原因。
TTC主席Josh Colle說，雖然過去該機構可以通過簡單地增加公共汽車和有軌電車來吸引更多的乘客，但情況現在更為複雜。
“現在我們的潛在客戶可以使用共享骑车，共乘，自行車，步行，公共交通，他們希望能够自己选择出行方式。所以我們必須提供一個认可这些選擇的服務。“他在接受采訪時說。
“這是否意味著不同的車輛？這是否意味著不同的路线？這是否意味著不同的服務時間？“他問。
TTC首次對客戶進行了詳細的分析，並考慮了家庭狀況，收入，年齡和教育等因素，以確定如何使公共交通比其他交通方式更具吸引力。（来源：the star.com)
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