加通社圖
根據CTV報道，本週早些時候，一位94歲的蒙特利爾老婦在浴室摔倒後等了8個多小時醫護人員才到來。官員們歸咎于週一比往常超出30%的求助電話造成了這一延誤。他們事後也承認，這位老婦的電話應該優先處理。
當天早上8點45分，Grace Piccione走到浴室時腿上失去知覺摔倒在地，他的女婿馬上撥打911。救護車直到下午5點半才到達。Piccione的女兒打了四次電話詢問醫護人員何時會出現，每次都是同樣的回答：“我們不知道。” 由於移動她會有危險，這位老婦一直躺在浴室地板上。
（Charleen編譯）