星巴克擴大在中國和美國更多送遞服務,試圖加速這兩個市場的增長。
在中國,到今年年底將有30個城市的2,000家巴克門市提供送遞服務,三個月前,星巴克開始與中國交付合作夥伴Ele.me合作,截至今年9月底已有150家門市可提供送遞服務 。
在中國,星巴克計劃到2022年每年開設600家分店,總共有6,000家分店。
該公司表示,它將在明年夏天通過與Uber Eats合作,在美國2,000家星巴克提供送遞服務。
這家總部位於西雅圖的公司表示,計劃在2020年全面停止提供塑料飲管
送遞服務是一個可以擴展的領域。投資者質疑Uber Eats的經濟狀況,詢問星巴克是否會因優步收費而減少收入。
星巴克表示,自從9月在中國推出送貨服務以來,星巴克已經了解了很多關於送遞的問題。例如,該公司有特殊的防溢杯,並且使飲品更熱,因此當飲品到達時會讓它處在適合飲用的溫度。
星巴克表示,很難說美國或中國市場的訂單中最終有多少來自送遞服務,但在2016年至2018年期間星巴克在美國分店的手機訂購和支付增加了一倍多,達到12%。
(圖片:加通社)
(蘇學林編譯)