全國多間無線通訊供應商於2017年12月為面對市場激烈競爭而提供60元月費手機通訊計劃，顧客每月可享用10GB數據的優惠，但優惠今個月已經消失，各大小通訊商已通知客戶，由本月開始，每個月的月費會提高5至10元，令不少已簽約的消費者感到有被騙的感覺。
Telus、羅渣士及貝爾（Bell）均於2017年底提供60元月費計劃，當時令到不少分店大排長龍搶購這項優惠，但僅過了1年零2個月，這項優惠被通訊商主動取消，已通知已簽約的客戶，由3月份開始，每月提供月費5至10元不等。
居住在賓頓市的Ravind Nanubhai表示，他的手機月費由3月起，已由60元調高至70元，故強調「已不再是一個好的交易」；他表示，在2017年12月該項計劃推出時，他花了很長時間排隊等待簽約，現在只過了1年便被取消，自己有被騙的感覺。
Telus客戶Howard Lorentz表示，過去曾與Telus的職員聯絡，他被告知該項計劃是「永久性」的；Lorentz亦展示有關計劃的協議，寫明「我們保證在您的承諾期內，按月計劃服務與收費率不會作出改變」。
根據無線通訊商的資料，由本月開始，Telus將該項計劃的月費提高10元，貝爾及其附屬品牌Virgin提高5元，羅渣士及其附屬品牌Fido亦提高5元。
關注消費權益的Laura Tribe表示，客戶對無線通訊商提高月費的做法感到沮喪，原因是有不少消費者認為在無線服務方面的開支已確實太多。
貝爾、羅渣士及Telus均表示，提高月費的計劃，並不存在「固定合約」，而是一種「按月交易」。
Telus表示，月費提高10元的做法合理，因為集團已努力「大幅改善」網絡。
加拿大通訊及廣播委員會本周已啟動一項程序，審查無線市場及檢討是否需要採取更多行動來提高消費者的承受能力。
（圖片：CBC）
（編譯：T02）