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據多倫多星報報道,以下是記者Eric Lai向聯邦競爭局( Federal Competition Bureau )提出的問題:
汽車製造商可以要求車主只使用原始設備製造商(OEM (original equipment manufacturer))的零部件來換機油和其他保養,否則保修就作廢嗎?
聯邦競爭局的Greg Scott回答如下:
一旦競爭局了解到有反競爭行為,就有責任進行完全調查。在沒有特例的情況下,我不能就上述提問發表意見。
總體來說,如果商家濫用市場壟斷地位,存在有可能大幅削弱或阻止競爭的行為,競爭局就會進行調查。如果有證據違反了競爭法,競爭局就一定會採取相應行動。
Eric Lai補充:
你的車主手冊上可能有這樣的話,“如果由於使用不符合原始設備製造商標準的售後市場零件,從而造成損壞,保修就會被拒絕。”
一些車主可能會認為這表示,他們只能使用經銷商的零件和服務。其實并非完全如此。
售後市場的零件只要符合原始設備製造商標準,那麼在經銷商和非經銷商的汽修廠都可以使用,不會取消新車保修。記住要保留所有收據,以作為進行了恰當保養的證據。
你基本上找不到哪家汽修廠使用不符合原始設備製造商標準的機油和過濾器,不過檢查一下總沒有壞處。
和通常人們以為的不同,獨立汽修廠其實可以獲得汽車製造商的所有零部件,也經常是經銷商們最好的零件買家。通常來說,只要零件符合原始設備製造商標準,選擇使用售後市場品牌零件的獨立汽修廠對車主們來說更實惠。
不過,你總是可以要求訂購正宗的原始設備製造商零部件的。
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