【星島綜合報道】加拿大汽車協會（The Canadian Automobile Association (CAA)）就一起發生在一名拖車司機和一個Black Pickering家庭之間的衝突展開調查。事件發生在上週末。事件中，拖車司機報了警，並被指將該家庭留在了離家兩個小時路程的路邊。
據CITYNEWS報道，警方趕到前的幾十秒鐘，需拖車家庭的Brianne Smith進行了錄像。她說司機這之前一直在罵她們。但CAA說，是這個家庭一直在罵司機。
Smith說，拖車司機在警察到達前已經離開。她說，在雙方發生爭吵前，這名司機已經越來越生氣，說難聽的話，在不到一個小時的服務時間裡，不斷對她母親和她80歲的祖母尖叫。
Smith把她拍的錄像一部分發到了Instagram上。錄像顯示，她一直在對司機說，「我以為你在報警。」她還質問這名司機為什麼拒絕拖車，說他會被解僱，他會出現在新聞裡。這時可以看到穿制服的CAA員工朝她衝過來，對她說F粗話，要她滾開。
Smith說，這段45秒的視頻沒有拍到之前這名員工粗魯對待他們的情形。她是在最後才對那名員工說那些話的。
她說，到達停車點後，司機吼叫著催促她們下車，還打電話給另一名在拖運汽車的司機，說他們不拖那輛汽車了。
CITYNEWS聯繫了CAA安省中南分部一名發言人。該公司對事件表示遺憾。該名發言人稱，由於疫情限制，CAA不會送這個家庭回家，她們需要自己打出租車回家。這家人對此表示不滿。她們的拖車服務被取消是因為她們的「騷擾行為」。
週五時，該公司要求CITYNEWS對其進行一次當面採訪。
該分部企業聯繫和服務副總裁Tony Tsai說，事件中，司機覺得自己被辱罵和騷擾。他試圖幫助她們，保證她們的安全，但她們對他的態度讓他感到困擾。
Tsai說，視頻讓人不安，是孤立事件。但說，司機在車中的表現是正常的。他說，該名司機是一名好司機，從未受到過投訴。
Smith則說，這些說法是假的。她說，她們從未言語騷擾司機，她們也願意付出租車費用，但是表示質疑，因為在其他情況下，她們回家的交通是包在服務裡面的。她說，當她向司機問這個問題時，司機生氣了。
「他轉頭對我們罵F粗話，對我母親和祖母尖叫，要我們滾出他的車，並威脅要報警。」
CAA說，晚上9點41分時，該名「精神受創」的司機打電話給調度員，要求取消了拖車服務。
9點53分，該名司機又打回電話，解釋了情況，取消了之前的電話要求。又過了5分鐘，Smith的母親打電話給了CAA，因為她們乘出租車路過時，剛好看到她們的汽車被從拖車上卸下來。
Smith說，該名司機和CAA都沒有告訴過她們，她們的汽車會被卸在哪裡。她說，就是這時候，這名司機報了警。
Tsai說，公司是會打電話通知該家庭他們的汽車在哪裡，並會安排其他人去拖的，但是這個家庭先打給了他們。
他說，司機報警來化解事態。公司授權了司機在出現情況時可以這樣做。
安省省警說，他們已經和雙方進行了交談，他們不會繼續調查。
但CAA目前在展開調查，以確保類似事件不再發生。
Smith說，他們支付了600元給另一家拖車公司去幫她們拖回了汽車。
CAA說，出於善意，該公司同意承擔這筆費用。
（視頻截圖）T04
