【星島記者王學文報道】自周一起，入境加拿大旅客必須自費在酒店隔離3天。但本地一間旅行社負責人表示，政府限制必須通過某間旅行社電話預訂酒店，不但對其他旅行社不公平，而且其電話系統不堪重負，令預訂者等候數小時亦無法接通。
加拿大亞太入境旅遊協會(CITAP)理事林大誠周一接受本報記者採訪時表示，有旅遊業者告訴他，要回加拿大的客人嘗試打電話預約隔離酒店，但等候數小時亦無法與預訂人員通話。如果客人將搭乘周一的飛機到加拿大，落機後將無處可以隔離，不知政府將會如何安排這些人員。
林大誠對聯邦政府的這一波操作頗感不解。他說，在政府推出一個政策前，就應該想好如何安排相關事宜，而政府在宣佈這一政策時細節都尚未可知，直至最近幾天才剛確定了隔離酒店的名單，而原本酒店的預訂服務由美國運通全球商務旅行（American Express Global Business Travel ）負責，現在又改為其旗下的GB旅行社負責，而預訂方法則只能撥打電話，無法網上預訂。
他批評說，加拿大號稱是科技國家，國民也早已習慣通過網路預訂酒店，但政府卻規定只能通過撥打電話預訂。現在需要預訂隔離酒店的客人都身在海外，撥打國際長途數個小時等預訂是非常困難且昂貴的，還有時差的不便，他不理解政府為何不允許網上預訂。
此外，他指出，很多旅行社，包括他所經營的旅行社，都與指定的酒店有合作協議，都可以幫客人進行預訂，但政府卻指定某一間大旅行社進行預訂管理，這對其他受到疫情打擊的小旅行社而言非常不公平。
林大誠說，他有一些客人農曆新年期間回去台灣過年，計劃於3月初返回。但他亦無法幫助客人預訂回來時隔離所需酒店。即使客人有親朋好友身在加拿大，但由於電話預訂需要很多個人資料，他們亦無法幫忙進行預訂。
他說，中國和香港等都有如何對入境旅客進行強制酒店隔離的經驗，加拿大政府應向他們學習，將這一過程理順。他還表示，聯邦政府在抗擊疫情早起表現不錯，但現在「期末考」卻表現「不及格」。
記者嘗試撥打1-800-294-8253隔離酒店免費預訂熱線，被告知需要等候的時間約3小時，並只能提前48小時預訂酒店。有網友稱曾等候10小時亦未獲接通。
記者又致電卑詩省5家獲批隔離酒店中的一間The Westin Wall Centre，電話立即接通，當被問及有多少隔離預訂時，前台服務人員稱無法回答有關隔離酒店預訂的問題，記者需致電聯邦政府詢問。不過，這位工作人員告訴記者，隔離費用每人每天稅前價格525元。記者登陸該酒店溫哥華機場店的網站查詢時發現，該酒店大床房和雙人房近期價格約在每天200元左右，若提前付費預訂還可低至150多元。
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