從周一起，所有入境加拿大的旅客須自費在符合資格的酒店進行為期三天的強制隔離。自隔離酒店預訂電話開放以來，已經共接到超過4.5萬個查詢電話，已經預訂出的房間數量達2,277個。
按照新規，22日起入境加拿大的旅客須自費在機場接受後算檢測，並到隔離酒店停留三天，等待檢測結果。
隔離酒店房間須通過指定熱線預約，北美地區旅客須在入境前，撥打1-800-294-8253免費熱線提前登記想要入住的酒店，其他地區則可撥打1-613-830-2992預訂。酒店的預訂服務由美國運通全球商務旅行（American Express Global Business Travel ）負責，專線服務從東部時間早上8時開始到晚11時，每周7天開放。
衛生部和加拿大公共衛生局（PHAC）發言人賈博(Tammy Jarbeau)在回復《星島日報》的咨詢郵件中透露，自19日開放預訂熱線以來，已經接到的電話數量接近4.5萬個，其中19日有2萬個，20日1.5萬個，21日有1萬個。
截止到星期日中午，已經共預訂出2277個隔離酒店房間，其中在2月份的隔離房間有1492個，22日當天共計366個，預訂23日有280個。
不過，隨著新規的落實，已經有不少旅客反應熱線電話過於繁忙，導致等候時間長達3小時或更久，有時甚至出現自動斷開的情況，給不少計劃近幾日入境的旅客帶去難題。
安省萬錦市（Markham）居民夏爾瑪（Anuja Sharma）在接受CTV採訪時表示，自己與家人在兩周前飛到印度解決有關家庭財產的法律問題，現在要回加拿大，但花了數小時在電話上也還未能預定到隔離酒店。
「加起來，我和丈夫已經在電話上花了14個小時」，她補充，但他們都沒能接通。
周一剛剛從比利時布魯塞爾（Brussels）飛抵滿地可的阿康本（Loveline Akonbeng）則表示，姐姐打了三天電話才順利幫她訂到酒店。「每次等候時間都長達3小時，有時線路還會自動切斷。」她說。
原計劃從孟加拉（Bangladesh）搬到利齋拿（Regina）居住的蘇拿（Tarek Mahmud Sonon ）夫婦，也因為無法預訂到隔離酒店，不得不取消了航班，延遲到加拿大開展新生活的時間。
對於旅客反映專線過於繁忙的問題，賈博表示，由於接到的查詢電話過多，的確造成了等候時間長的情況，但隨著日期的推進，電話數量每天都在遞減。
目前，每通電話等待被接通的平均時長已經縮短到2小時，接通後完成所需預定手續和付款則平均需要20分鐘。
賈博表示，這幾日電話數量過多的問題，主要是因為有一部分預訂需求是針對3月和4月的行程。她還說：「我們正在與全球商務旅行、加拿大酒店及聯邦政府合作夥伴一起，共同減少預定電話的等候時間，並為即將抵埠、需要隔離的旅客提供所需支持。」
她亦補充，對於抵境前未能成功預定隔離酒店的旅客，PHAC在機場的工作人員也會為他們提供所需幫助。
當局並提醒，旅客應只在航班將於未來48小時內起航飛往加拿大，並已經做好酒店預訂和付款準備的情況下，再撥打熱線預訂所需服務。
如想要了解有關加拿大現行旅行限制和隔離政策，加拿大和美國地區民眾可撥打 1-800-461-9999查詢，有聽說障礙者可撥打1-866-335-3237查詢，其他地區民眾則可通過1-204-983-3500 或1-506-636-5064 查詢。
《星島日報》周一還聯繫溫哥華國際機場管理局（YVR），希望了解新例實施後的整體情況，不過YVR方面回復，相關細則須向聯邦公共衛生部門查詢。
V19