【星島綜合報道】儘管今年入境人數較往常大減，針對加拿大邊境服務局(The Canada Border Services Agency，簡稱CBSA)人員行為不當的投訴卻有所增加。該局證實，今年到目前為止，已展開了41項調查，有3人被解僱。資料顯示，有邊境局人員協助移民律師刪去申請檔案中的不良標示，並批出臨時居留證，結果被解僱。
僱有14,000人的CBSA指，2020年對其員工進行了215項「有根據」的調查，數字高於2019年的171項。邊境局稱，如果一項申訴在多個方面被發現為具「有效性」，就被認定為「有根據」。局方指出，並非所有的不當行為都涉及出入境旅行。
邊境局去年進行的215項調查，導致170名人員受到訓斥，其中大部分人被暫停職務。根據加拿大廣播公司（CBC）獲得的消息，自2018年以來，有8名CBSA人員因此而被解僱，當中有一人因干預移民申請程序而被解僱。據CBC報道，邊境局內部調查發現，這名人員試圖協助一名移民律師，非法移除其客戶在檔案中的不良標示，並發出臨時居留許可證，之後他被解僱。其他被解僱的個案涉及貶低服務對象、對同事發表不當言論、濫用職權以及泄露CBSA私有訊息等。
邊境局發言人珀迪（Rebecca Purdy）表示，局方一向以高效率、專業及公正的態度來處理所有投訴，涉及員工不當行為的投訴會被審查及調查，一旦指控被確認，即會採取適當的措施予以糾正。
加拿大難民委員會（Canadian Council for Refugees，簡稱CCR）行政總監丹奇（Janet Dench）指出，邊境局人員涉及不當行為的實際數目難以估計，許多難民申請者因害怕審批受影響而不敢投訴，該會要求設立獨立機構處理及調查對CBSA的投訴。
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