【星島綜合報道】疫情後，婚禮開始增多，商譽局(BBB)提醒準備舉行婚禮者要留意與結婚有關的事項，以免受騙。
卑詩商譽局低陸平原區媒體與傳訊高級經理拉里德(Karla Laird)表示，BBB每年都會收到許多與婚禮供應商有關的投訴，包括婚禮用品和服務、蛋糕、場地、餐飲服務商、豪華轎車服務、顧問、婚禮音樂師和攝像師。
拉里德指出，許多關於婚禮服務的投訴包括難以聯絡供應商，以及延遲付運產品或服務。其中有消費者告訴BBB，他們訂購了婚紗和結婚禮物等產品，可是對方交貨延遲，又無法取得退款或其他追索權。甚至有婚體產品或服務供應商關閉業務，消費者無法取得退款，不消說無法取得所購買的產品或服務。
另有消費者表示，他們從網上零售商購買結婚戒指和其他珠寶，結果是受騙。其中一個消費者稱，託在紐約的好朋友幫忙在網上購買結婚戒指，然後把戒指運到加拿大，零售商從朋友的信用卡收取款項，但是朋友一直沒有收到產品，也沒有確認。其後從谷歌地圖(Google Map)查看該零售商的地址，怎料該地址是一個空的未出租建築物。至於網站上的電話號碼根本打不通，發送電子郵件予對方，結果也聯絡不上。
BBB提供一些貼士，以避免常見的婚禮問題，包括：
*在使用某供應商之前，應先研究一下該供應商，閱讀客戶評論和上網到BBB.org查看資料，以及詢問對方付運產品和提供服務的計劃；
*查看一下該供應商經營了多長時間，這將有助於顯示對方在該行業的經驗水平；
*仔細檢查價格。如果消費者在婚禮博覽會或其他特殊推廣活動中認識某供應商，應詢問對方，推廣活動結束後，價格是否相同。另外要小心高壓銷售策略，以免在沒有想通想透的情況下，當場承諾購買產品或服務；
*額外費用。一些餐飲服務商、酒店或婚宴場所可能會收取「分碟」、「切蛋糕」或「開瓶」的額外費用。應詢問是否有其他小費或房間租金等費用；
*不合身衣裙。有新娘表示，婚紗店訂購了錯誤的衣裙尺碼和顏色，以及付運太遲而無法及時修改。因此應確保訂單上的尺碼和顏色是自己所要的。應提前提醒商店自己的時間表，不致時間太緊迫；
*婚禮交通問題。對豪華轎車公司的投訴包括糟糕的客戶服務和太嚴的取消政策。應以書面形式獲取詳細資料，並應詢問如果對服務不滿意，對方如何處理，以及如果在婚禮當天需要用車的時間較原先所訂的為長，對方將如何收取費用；
*婚禮音樂師。在僱用樂隊或其他音樂服務時應避免只依賴網站、示範磁帶或電話交談。在僱用之前，應查看在那裏可以欣賞對方的現場演奏，以及詢問對方屆時在婚禮上有那些人實際演出，並應取得對方書面承諾，包括對方屆時的演奏時間和一旦婚禮所需時間長了，對方怎樣收費；
*攝影師問題。一個常見的投訴是，攝影師未有如期在婚禮上出現，或未能提供婚禮照片，又或婚禮後數月才把照片交出。應了解照片的交付時間和方式，以及是否可以選擇獲取所有照片的數碼副本；
*花卉事宜。鮮花容易腐爛，最終的花束或布置可能需要根據婚禮當天的情況而改變。詢問花店如何處理最後一刻改用其他花束的事宜和收費，特別是如果實際使用的花束的價錢與原先商定的價錢明顯不同；
*應以書面形式獲得所有銷售承諾和口頭協議，包括具體日期、產品、價格和品牌。還應包括取消政策。
*用信用卡支付。避免就產品和服務預先支付現金。如果您使用信用卡付款，則在出現問題時可以得到保護。
V17