【星島綜合報道】近日緊急醫療求助電話數量急增，卑詩省最大的緊急調度運營機構E-Comm警告公眾，致電911時要等候較長時間，一些呼叫者可能會聽到錄音信息。
據CTV報道，處理卑詩省絕大多數911電話的E-Comm，周四晚在社交媒體上發布了有關求助會延遲的警告，尤其是那些等待轉至救護車服務的人。
E-Comm在推特上稱，「如果您打電話並聽到錄音信息，請不要掛斷。我們會盡快接聽您的電話。保持待接聽狀態，您將更快地獲得幫助」。該機構還請求報告非緊急情況的人士，在可能的情況下上網提交報告。
卑詩緊急醫療服務部（BC Emergency Health Services，簡稱BCEHS）表示，在過去幾天中，接到了大量的醫療緊急電話。溫哥華的非緊急電話周四的等待時間長達約兩個小時。
BCEHS表示，與藥物過量有關的醫療緊急電話數量，周三達到有記錄以來第二高，24小時內共接到173個電話。周四也有157個有關服藥過量的電話求助，其中僅溫哥華就有44個。
BCEHS在一份電郵聲明中稱，「我們的調度員和醫療緊急電話接聽員的工作非常具有挑戰性，他們的壓力很大，在呼叫量高峰期間更是如此。公眾如想幫助他們緩解壓力，請只有在遇到醫療緊急情況時才撥打911。如果需要醫療建議或非緊急問題，請撥打811與護士交談。」
E-Comm稱，到周四晚上10時15分左右，911緊急熱線才穩定下來。但是當時撥打警方的非緊急電話仍需要等待時間。
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