【星島綜合報道】 荷里活演員霍莉·羅賓遜·皮特 (Holly Robinson Peete) 在社交媒體上表示，她的兩名兒子上周在溫哥華國際機場被拒絕登機，因為加拿大航空公司指他們無法出示用於支付機票的信用卡。
皮特在Instagram上分享她為此感到的挫敗感，她一直在卑詩省拍攝一部聖誕電影。她的兩個十幾歲兒子，正在溫哥華探班，計劃搭乘加航航班返回洛杉磯。
她在一段視頻中說，當她的兩個兒子加航櫃檯，出示她預早幫他們買的機票登機時，他們卻被拒絕登機。他們被告知需要出示用於購買機票的信用卡才能登機。他們立刻打電話給父母，試圖與售票員交談並告訴他們是父母幫自己買的機票，但仍被拒。
皮特在視頻中說：「我非常非常沮喪，非常失望，想不到兩名兒子會被加航這樣對特，尤其是那個票務代理，以及一些客戶服務人員也顯得粗魯和無禮。」皮特補充說，在35年前，她就一直乘坐加拿大航空公司的航班，而且從來都沒有被要求需要出示支付機票的信用卡。
然而，她說她的兒子們在沒有父母任何一方的情況下被困在機場，他們最終在附近的一間酒店過夜。
加航在一份聲明中稱，這起事件是由於其信用卡安全流程造成的「不幸情況」，主要是因為「信用卡安全流程」。一位發言人說：「有時合法交易，也需要在以特別的方式進行額外驗證。例如在起飛前的24或48小時內才購買機票，特別是商務艙，而所使用的信用卡又與乘客的名不一樣。在這種情況下，我們的防欺詐團隊就會審查購買交易，確保是安全運作，因此他們會通知機場代理作進一步查核。」加拿大航空公司表示，公司知道這對皮特確實造成了不便，已經跟進該個案。
V10