【星島綜合報道】代表卑詩省9-1-1調度員的工會表示，資金對於防止調度系統出現「災難性故障」至關重要，調度人員短缺將影響卑詩省的健康與安全。
卑詩省的9-1-1報警電話等候接聽的時間不斷增加，工會歸咎人手和資金不足，但卑詩省緊急通訊中心E-Comm認為，真正的問題是卑詩省緊急醫療工作人員短缺，呼叫電話轉接到救護車服務過程出現延誤。工會在周四（4日）的一份聲明中指，從E-Comm最近委託羅兵咸永道會計師事務所（Price water house Coopers）的報告得出，由於資金嚴重短缺，導致調度人員無法滿足系統運營需求，該系統嚴重依賴員工加班運作，使員工過度疲倦。工會又指出，該報告預計目前153名全職接線調度員難以滿足運作需求，須翻倍人手才能使系統正常運作，2020年的加班成本約300萬元，該資金可增加35個全職人員。
工會在聲明中亦表示，工作人員通常在5秒或更短的時間內接種9-1-1電話；在10秒或更短的時間內接聽警察的緊急熱錢；在3分鐘或更短時間內接聽非緊急熱線。但最近由於人員短缺，意味著緊急熱線等候時間須更長，非緊急情況下的等待時間更試過超過5小時，工會藉此呼籲當局立刻進行財政資助。
代表卑詩省應急通信專業人員（CUPE 8911）主席格蘭特 （Donald Grant），在新聞發布會上表示，9-1-1是最基本的生活必需品，對所有卑詩省民的公共健康和安全都至關重要，「當你在緊急情況下撥打9-1-1，每一秒都可能意味著生死。但絕大多數敬業的工作人員都在壓力崩潰下工作，令情況變得更加糟糕。」
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