【星島記者報道】加拿大全球事務部發言人，周二（19日）就《星島日報》周一（20日）有關在滬加人因封城求助無門，恐掀人道危機報道作出相關回應。當局回覆指，中國華東領區的駐滬領事館，將繼續每天會為身處該領區的加國公民提供協助，呼籲計劃前往華東地區，或身處該地區加人，若須緊急領事援助，可致電+86 (21) 3279-2800。
近日有身處中國上海的加拿大國民指，由於上海大規模爆發新冠疫情，當地已封城禁足近一個月，家中面臨食物物資短缺，同時因當地實施密集式的居民核酸檢測，擔憂病毒在社區交叉傳播，在提出優化建議後被公安上門「教育」，促請加拿大駐上海領事館，以及加拿大政府機構關注事件，保障在滬加人的人生安全，並希望提供緊急領事協助。不過，該名在滬加人表示，曾多次聯繫當地領事館，以及其大溫住所選區的國會議員，一直沒有得到任何回覆，因此感到非常迷茫及無助。
加拿大全球事務部發言人萬基（James Emmanuel Wanki），周二（19日）以電子郵件方式，回覆《星島》記者表示，加拿大駐上海領事館因當地實施全市封閉，現時已關閉面對面服務，但領事服務仍每天為華東領區的加人開放，包括非工作時間或週末，以協助加拿大人在該領區處理緊急危機，以及事務查詢。領事服務會以遠程線上方式進行，直至上海解除封鎖政策，並可進行面對面服務為止。若身處該領區的加人尋求領事協助，可發送郵件至shanghai.consular@international.gc.ca。
另外，領事館官員會向加拿大公民提供幫助，以及當地實時資訊。重申駐華領事團隊，會為受上海全市封鎖而受影響的加國公民，不間斷並按當地實際情況的變化，提供實時領事服務，需要緊急領事協助的加國公民，可撥打+86 (21) 3279-2800獲得緊急援助，按語音指示，將電話接駁至加拿大24小時緊急觀察和應急中心。境外加人亦可撥打付費長途電話+1-613-996-8885，直接與該緊急中心聯繫，或發送電子郵件至sos@international.gc.ca。