【星島訊】
卡加利機場管理局 (CAA) 及其合作夥伴為自疫情開始以來最繁忙的夏天旅遊旺季做好準備。
根據CAA數據，預計2022年將有逾1,300萬旅客使用YYC卡加利國際機場，高於2021年的630萬。
CAA營運和基礎設施副主席Chris Miles在新聞稿稱，現時旅遊體驗與2020年不同，當局正盡一切努力協助旅客做好準備。
YYC在2022年4月和5月開始看到旅客人數穩步增長。上月有130萬旅客使用客運大樓，即每天約有42,000 人次。CAA稱7月和8月預計每天約有50,000人次。
Miles日前告訴記者，YYC在海關或安檢處的等待時間與其他機場不同。我們有來自北美和歐洲各地的航班使用YYC機場轉機，這意味著我們不能免受其他機場中斷的影響。可能會出現其他延誤，但我們共同嘗試為旅客在卡加利時提供良好的體驗。我們是一個互相關聯的系統，互相依賴，以保持高效率和無縫的客戶體驗。
試點計劃
為了幫助滿足需求並讓旅遊體驗更輕鬆，YYC現在提供一個試點計劃，旅客可以在預約指定時間通過安檢、兒童區和安靜的地方，讓家庭可以減壓，另設全新網站提供全方位資訊。
另外加拿大航空運輸安全局 (CATSA)會定期分享隨身行李的建議、為家庭、長者和有特殊需要人士提供資訊以及安檢的等待時間。CATSA還在YYC的預備登機安檢D和E區設置額外安檢通道，有助讓旅客更快地通過安檢程序。
CATSA發言人Sandra Alvarez在新聞稿表示旅客準備越充分，他們就越快通過安檢。
與此同時，總部位於卡加利的西捷航空公司（WestJet）僱用1,000多名員工，包括聯絡中心在內的所有營運領域。
西捷航空傳媒及公共事務經理Morgan Bell在新聞稿中表示，今年夏天將我們在亞省的網絡恢復到大流行前的水平。
許多旅客兩年多以來首次乘搭飛機，重要的是他們給自己額外的時間，提前計劃，為旅遊做準備，記得可能要花多一點時間，並對其他客人有耐心以及可能數月來首次出遊或工作的員工。
西捷航空營運總監Diederik Pen表示航空公司已經招募、培訓和再培訓500多名飛行員，並招募和召回500多名機組人員。
僅在YYC，西捷航空僱用200多名客戶服務代理為乘客辦理登機手續和登機。Pen表示，雖然情況有所好轉，但航班數量已經減少，幫助舒緩其他機場的壓力。現在約佔2019年航班和客人的85%。
加拿大邊境服務局 (CBSA) 提醒所有旅客，無論有否接種疫苗，他們必須在進入加拿大72小時前在ArriveCAN應用程式或網站提交資料。這是強制性的，避免潛在的隔離期和罰款。
返回加拿大的旅客應準備好申報所有國外購買的商品，妥善準備收據。很多人都帶著寵物旅行，寵物也需要申報，以免延誤。
旅遊需求也增加需要護照人士的長時間等待和延誤。聯邦政府有新方法可以及時處理護照。
多倫多、滿地可和溫哥華的護照辦公室現在優先考慮那些在48小時內需要護照人士。
加拿大服務部表示，將在其他地方為有長期旅行計劃的人士提供服務。
聯邦政府還成立一個全新工作組調查機場和護照辦公室的長期延誤。該小組由內閣部長委員會組成，確定需要改進的地方並提出建議。
(圖 : CTV News)