受網路中斷影響銀行業務受阻 大溫民眾自稱變為「失聯人士」

 

【星島記者王弘樹報道】大溫不少民眾從周五(8日)凌晨起無法使用手機網絡,以及網銀電子匯款服務,紛紛表示自己淪為「失聯人士」,嚴重影響工作及社交活動。另外,亦有大溫茶飲店商家稱,周五開店後發現刷卡機無法使用借記卡(debit card),慨歎當日生意額將減少兩成。

羅渣士(Roger)周五的網路中斷影響廣泛,不僅令大溫的羅渣士及Fido手機電訊用戶處於失聯狀態,亦令銀行業務受阻。

高貴林王先生計劃在周五,通過電子轉賬(e-transfer)方式向公證翻譯員支付辦理業務費用,但其加拿大皇家銀行(RBC)及道明銀行(TD Bank)網銀應用程式,均表示不能進行轉賬業務。王先生無奈地說:「我從凌晨2點起多番嘗試,直至下午5時,兩家銀行的程式都無法使用電子轉賬功能,令我無法辦理翻譯業務,公證程序又要往後推遲。」

道明銀行(TD Bank)程式不能使用電子轉賬功能。受訪者提供
道明銀行(TD Bank)程式不能使用電子轉賬功能。受訪者提供
RBC程式不能使用電子轉賬功能。受訪者提供
RBC程式不能使用電子轉賬功能。受訪者提供

 

溫哥華楊女士則說,她原本約好4名閨蜜周五中午在市中心購物,但出門前並不知道其手機電訊商Fido不僅無網路功能,亦無法撥打及接聽電話,她出門後一直與同樣使用FIDO的閨蜜們失聯。她說:「沒有手機訊號真的無法生活,大家在太平洋中心的CF購物廣場(CF Pacific Centre)紛紛失聯,不斷在商場內尋找WI-FI救命草,最終用了近半小時才相遇。」

楊女士續說,她使用的帝國商業銀行(CIBC) 、滿地可銀行(BMO)均無法使用電子轉賬功能,其中CIBC網銀程式更無法顯示信用卡的交易訊息。

 

BMO程式不能使用電子轉賬功能。受訪者提供
BMO程式不能使用電子轉賬功能。受訪者提供
CIBC程式無法顯示用戶信用卡交易情況。受訪者提供
CIBC程式無法顯示用戶信用卡交易情況。受訪者提供

 

本拿比的黃先生周四(7日)與朋友前往美國西雅圖度假,其羅渣士北美漫遊在周五早上起突然中斷,無法通話及連接網絡,導致不能使用導航,他說:「我在美國人生路不熟,為了能聯繫當地朋友及導航,最後拿出中國電訊公司的手機卡,開通國際漫遊作急用。」

另外,蘭里居民黃女士亦發現快餐連鎖賽百味(Subway)門店,貼出「無法使用借記卡交易」告示。大溫茶飲店東主李先生表示,在開店後發現刷卡機僅能使用信用卡,還有的外賣員因無網路,從而無法接單,各大外賣平台亦出現配送混亂的情況,他說:「我們的主要客源以年輕學生為主,他們通常都沒有信用卡,平日習慣使用借記卡,預料今天生意額會跌兩成。」

卑詩體育館(BC Place)亦在周五下午發表帖文稱,受網路系統故障影響,呼籲當晚觀看溫哥華白帽隊(Whitecaps)的人士,必須準備現金及信用卡作支付方式。