【星島訊】
對於加拿大及其他地區乘搭西捷航空的旅客來說，星期四早上令人沮喪。許多旅客在打印登機證和行李標籤時出現技術問題，並在社交媒體表達沮喪。
居於卡加利的Marina Clark 是其中一位試圖在Twitter找出延誤原因的人士。Clark告訴Global新聞，她的計劃是到維多利亞 (Victoria) 旅行, 她提早於凌晨 4 時30 分左右抵達卡加利國際機場, 她注意到排隊人數開始增加。
Clerk敍述當時情況, 有人對等待系統故障人士大叫，表示西捷航空無法為我們辦理登機手續，也無法給我們行李標籤。 而Clerk幸運的是她已經列印登機證。她表示雖然通過安檢的等候時間處於正常水平，但航空公司宣布機師因系統故障未能取得飛行計劃，登機口閘口出現人龍。
最終因為Clerk的航班機師能夠取得飛行計劃，她最終登上飛機，並解釋機組人員以人手方式核對每人登機資料。
西捷航空發言人發表聲明，表示航空公司經歷「基礎設施中斷」，影響各地客戶的旅行體驗。
西捷航空的登機服務正逐步回復正常，可在其網站獲得實時更新資訊。西捷航空仍鼓勵客人提早到達機場並檢查航班狀態。
(圖 : Global News)