【星島綜合報道】WestJet飛行員的罷工雖然得以避免，但其影響尚未結束。由於預先取消航班，數千名旅客滯留或延誤，而且許多人在航空公司的客戶服務方面遇到了困難。
據CTV報道，由於勞資糾紛，周四和周五共有六十個前往和從溫哥華國際機場的WestJet航班受到影響。許多長周末的假期計劃被打亂，海外的加拿大人也受到了嚴重的影響，他們滯留在外努力尋找回家的辦法。
滯留在羅馬的蘭里居民Nic Ho說：「我不知道還能怎麼說，有些無語。我們可能不會再搭乘WestJet了。」
Ho和他女友飛回溫哥華的航班在周五早上被取消。他們花了12個小時試圖通過網上、電話和親自到羅馬機場與客戶服務人員聯繫，最後才重新訂票。
專家對航空公司處理情況提出了批評。航空乘客權益倡導者Gabor Lukacs表示，「法律清楚地規定，如果WestJet沒有自己的航班，該公司有義務為乘客重新預訂其他航空公司的航班，根據乘客法規，WestJet拒絕乘客這一明文規定的權利，真是令人震驚和令人憤慨。」
航空公司表示，他們很高興與工會達成協議。WestJet首席執行官Alexis von Hoensbroech說：「感謝這段時間您的耐心和忠誠，這項協議只是我們正在採取的措施之一，旨在使WestJet成為您所熟悉和喜愛的，一個友好、可靠和價格實惠的航空公司。」
大約1800名WestJet及其子公司Swoop的飛行員表示將於星期五早上罷工，原因是薪酬、工作保障和排班等問題。
新協議的細節尚未公開。
加拿大航空職業協會的主席Tim Perry表示，「沒有一份集體協議是完美的，但它在很大程度上解決了所有這些問題。」
飛行員將在未來幾天內對該協議進行投票。後續影響可能需要幾天時間才能結束。
麥吉爾大學航空管理講師John Gradek說：「我會說到周日，我們將恢復正常運作，今天，可能會取消約20％的航班。明天可能約10％。我們呼籲WestJet旅客在到達機場前，檢查航班狀態，以避免困擾。
加通社資料圖
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