卑詩省衛生服務監管機構於6月13日星期四發表的最新一份報告顯示，2017至18年度，當局接獲差不多9,500宗醫療投訴，其中佔超過三分一直接與服務質素有關，其次是醫護人員態度問題。
據卑詩病患醫護質素辦事處（BC Patient Care Quality Office）的報告指出，上個年度接獲共9,493宗醫療投訴，包括:醫療護理服務失當、誤診、藥方錯誤、醫護人員行為和態度，以及等候時間冗長等。
上述報告顯示，其中直接涉及醫療護理服務的投訴個案有3,379宗，僅次其後是醫護或工作人員態度或行為問題，有1,594宗。第3多投訴是未能獲得相關服務，有1,323宗，其次是與醫院之間溝通出現問題，以及太早被要求出院。
報告更指出，佔多數投訴個案均可以在所涉及醫療機構的層面解決和處理，但也有數十宗須要進行全面檢討，而當局最終也提出了超過50項建議，從而「改善病人護理服務及／或投訴程序的質素」。
(星報圖片)
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