卑詩省緊急通訊中心E-Comm於12月30日星期一公布2019年的十大濫用911來電，包括投訴酒店停車位太狹小、髮型被理髮店弄得不妥當、以及鄰居深夜吸塵等。E-Comm重申，濫用緊急通訊服務不單浪費資源，更會阻礙真正有需要的市民獲得幫助。
自2013年以來，E-Comm每年都會向中心接線員進行調查，而每年都會發現不少濫用服務情況。911接線員布倫特（Chelsea Brent）表示，人們有時候似乎已經忘記911的真正作用，是讓市民在生死攸關或緊急情況下獲得幫助，而非投訴或查詢熱線。
E-Comm通訊部經理布拉德利(Jasmine Bradley)指出，儘管這些電話從表面上看似乎很荒唐，但通訊中心的工作人員也會認真地處理每個來電，並且花費大量時間調查每個電話，以確保能夠為每個緊急情況提供所需協助。
E-Comm為卑詩省最大規模的緊急通訊中心，2019年處理了超過160萬個911來電，佔了全省911來電的99%。有關E-Comm的更多資訊，公眾可以登入其官網ecomm911.ca瀏覽。
(星報圖片)
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