(CBC)
新冠狀肺炎疫情期間，市民儘量避免到急症室和診所，當遇上有健康問題時，轉向藥房求助，令藥劑師要應對更多要求，包括治理頭部受傷及安撫自殺傾向等患者。本國部分省分正考慮放寬法例，容許藥劑師在疫症期間有更大職權，令病人得到更大的幫助。
有病人表示，現時很多診所不接受無預約病人（walk-ins)，很多醫生也只透過電話或網上看症，反而他們到藥房，可以得到面對面的醫療諮詢服務。
多倫多藥劑師馬薜（kyrollos Maseh)向加拿大廣播公司（CBC）表示：「(我）要做所有事，由為頭部受傷病人包紮傷口，因他不願意到急症室，也要說服想自殺的人。這只是我，我的同事還有很多其它故事。」
馬薜表示為了幫助這些病人，他要使用額外訓練如急救和心理藥理學（psychopharmacology)的知識。他說一般藥劑師未必有這方面的訓練，平時他們都會將病人轉介給急症室。
他說，包括他本身的大部分藥房，現時正忙於取得他們需要的處方藥物，以及維持可以運作的人手，「很多職員現時不是要進行隔離，或好像我一個職員，她心理上不能夠適應現時環境，（她）太擔心，所以選擇留在家中。」
滑鐡盧大學（University of Waterloo)藥劑學院副教授格林德羅德（Kelly Grindrod）稱，不同省分的藥劑師的處境有所不同，但面對著共同問題：就是藥劑師都感到不知所措。他們擔心接觸到帶有病毒的人，搜羅各種處方藥物，更因為安全計，要與家人分開生活。
格林德羅德表示：「在一方面，藥劑師很高興服務病人，以及在前線提供支援，但在另一方面，我想他們已出現筋疲力盡和透支。」
渥太華市郊以西Constance Bay社區藥劑師阿瓦達（Tamara Awada)表示，她的社區曾發生多次災禍：2018年9月被龍捲風吹襲，2019年4月又有水災，現時則遇上大流行。她指之前的自然災禍教曉她及早作出準備。
阿瓦達稱她花上額外工作及支出為她及職員購買個人保護裝備（PPE）。她說半數以上她接觸的病人是希望得到建議或「需要被安慰」。她說其它病人想為免疫能力有問題家人找尋個人保護裝備，或表示很難接觸到他們的家庭醫生。
雖然是困難重重，但很多藥劑師都表示願意做多一點。部分省份開始放寬法例，容許藥劑師在沒有醫生同意下可以行使更多職權。
安省衛生廳公共關係官員貝爾弗(Denelle Balfour)以電郵向CBC表示，有關改變正向有關方面進行諮詢。
另外，為應對新冠肺炎，聯邦衛生部（Health Canada)已放寬藥物及鴉片類藥品如芬太尼（fentanyl)和嗎啡的管制。就此，個別省份及藥劑師聯會正決定如何作出調節。
紐芬蘭與拉布拉多省（Newfoundland and Labrador），藥劑師現時可以將受管制處方藥物轉到同省的另一間藥房，藥房職員也可以將處方藥送到病人家中。
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