因為疫情，許多人正苦於經濟掙扎，若又遇上電信帳單費用增加，可謂是雪上加霜。不過漲價的貝爾電信公司(Bell)表示，漲價計劃是在疫情爆發前就決定；另一家互聯網提供商TekSavvy則表示，漲價乃不得已，因為涉及大型電信公司不斷進行的法律挑戰，令它們成本大增。
CBC報道，安省居民謝弗（Kelsey Shaffer）看到自己的電話帳單時，非常氣憤又沮喪。她在Kakabeka Falls經營汽車旅館，目前根本沒有生意，沒想到3月25日貝爾旗下品牌維珍電訊(Virgin Mobile)的費用卻增加了，她家兩支電話的總費用增10%，每月達到110元。「現在每一分錢都很重要，貝爾公司很糟糕。」
貝爾發言人吉布森（Nathan Gibson）稱，早在去年底就提醒用戶將漲價，漲價從3月1日生效，的確影響一部分互聯網和無線用戶。
多倫多居民法吉斯(Sugith Varughese)也抱怨每個月貝爾帳單多了6元。「現在大家都更依賴互聯網，這非常不公平。」
儘管貝爾在數月前已決定漲價，但消費者權益倡導組織Open Media執行董事特里伯（Laura Tribe）表示：「很多公司都針對當前情況作出調整，很遺憾貝爾沒有這樣做。」
貝爾說，它已為客戶做出讓步，包括暫時免除許多有限互聯網計劃的超額費用，並暫停於5月1日推出的精選電視和家庭電話費率上調的計劃。
羅渣士上個月已宣布暫停本要在4月28日調漲電視和互聯網價格的計劃。
此外，互聯網公司 TekSavvy 將從5月開始將所有住宅互聯網計劃的每月價格提高5元。該公司本在2019年調降了互聯網計劃費用，但因為貝爾、羅渣士等大型電信公司對它們這些小公司展開法律訴訟，所以該公司不得已只能又漲價。
TekSavvy 營銷副總裁史丹福德(Mike Stanford)說：「我們以前降低了費率，但現在我們每月虧損，需要提高費率以穩定業務。」
圖：CBC
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