疫情期間 亞省零售商考慮設不退貨規定

【星島訊】

亞省的零售商店現在正在考慮更改退貨規定,以幫助阻止新冠肺炎的傳播。但一些消費者對此想法並不感到高興。

Lowe’s Canada19日表示,除了沙省,加拿大地區確實自519日起再次接受物品退貨。Lowe’s與其他幾家零售商一樣,自41日起暫停接受退貨,因而自19日起重新計算可退貨時間

而且從19日起,Lowe’s 所有被退回的物品都會經過適當的消毒,然後再放回銷售現場,而有些物品也將隔離24小時。

日前,亞省政府亦發布了零售商指南。其中有一項建議是關於商家可更新商品不予退貨的規定。

亞省衛生局表示,由於新冠狀病毒是通過密切接觸傳播的,因此不退貨規定可以幫助減少員工和客戶接觸的機會。

加拿大零售理事會(The Retail Council of Canada)表示,零售商在採取積極措施方面做得很好,但是現在人們擔心的是,要確保商店在抵抗病毒的防禦鏈中不是脆弱的環節。

加拿大零售委員會草原地區政府關係總監John Graham表示,對於零售商而言,制定合理的政策並在退貨方面樹立對其客戶的信心非常重要。他們不必承擔購買不可退貨產品的財務風險,但同樣重要的是,如果退回的產品表面堅硬或背面柔軟,則應確保將其徹底清潔,並在隔離區中擺放2448小時。

但是亦有部分消費者表示,不能夠退貨的規定可能意味著購物者不會花錢購買。

Home Depot已將其退貨政策從90天延長至180天,並在可能的情況下要求客戶不要退貨。該公司繼續在商店保持社交距離措施,並且這規定適用於所有省份。

(圖片來源:網絡圖片)