（星島綜合報道) 安省申訴專員（ombudsman）發表年度報告指，僅在上一財年截止的3月底之前，即接獲超過800宗與疫情相關的投訴，此外針對監獄系統的投訴上年達到6，000多宗，打破申訴辦公室歷年接獲的最高紀錄。
安省申訴專員杜比（Paul Dube，圖）周二發布了長達92頁的上年報告。他表示，如果說能從新冠疫情中汲取一個教訓的話，那就是政府要關注民眾對公共服務的依賴程度。鑑於新冠病毒大流行的規模及其傳播的速度，差距無疑是存在的。
杜比指，申訴專員辦公室收到的疫情相關投訴包括：青少年教養院的工作人員和住戶缺乏個人防護設備；贏了100萬元的彩票獎、卻無法前去因疫情關閉的安省彩票與博彩公司（Ontario Lottery and Gaming Corporation）領獎中心領取，等等。
還有一宗來自患癌殘疾女子的投訴，該女子的收入來源是安省殘疾人支持計劃（Ontario Disability Support Program）。她抱怨急需交通費用，但卻無法聯繫到她的個案負責人，原因也是相關辦公室因疫情而關閉。
此外，學童和他們的父母似乎對居家上課這一新事物不甚滿意。杜比指，許多父母和學生抱怨在家學習的質量和可行性等問題，他們擔憂缺乏足夠的溝通和支持。
杜比在發布年度報告後，對記者談及針對疫情嚴重的長期護理院的調查，指調查包括研究如何通過更多的檢查和更嚴格的標準來挽救生命。他說，調查不僅是發現問題，還包括提出可行的解決方案，以改善長期護理院的未來狀況。
不過杜比的報告中最令人關注的還是懲教服務，申訴專員辦公室上年共收到6,000多宗犯人提交的投訴，涉及監獄過度擁擠、居住條件惡劣、無法獲得醫療服務等。這個數字創下了申訴專員辦公室歷年的紀錄。
報告指出，在包括雷灣（Thunder Bay）監獄在內的一些懲教設施中，情況「令人不安和震驚」。一些設施將三四名囚犯安排在兩人間的牢房中，有些囚犯甚至被安排在非居住區。在雷灣監獄的某些區域，一些囚犯無法直接使用洗手間，並且經常被長時間關禁閉，沒有新鮮空氣和自來水供應。
杜比指出，這些惡劣條件還影響到囚犯和懲教人員的情緒。
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