【星島綜合報道】卑詩商譽局（BBB）周五提醒網上購物人士、商界和貨運公司留意最新一宗涉及貨物追蹤號的騙局。騙徒先是欺騙購物者購買不存在或根本不會交付的商品，然後再通過向支付公司PayPal提供偽造的遞送信息，來阻止消費者獲得退款。
BBB表示，通常情況下，你會先看到一個網站，上面有許多不錯的折扣，通常都是打折名牌。網站和產品看起來都是合法的，所以消費者就決定去購物。該網站還提示需通過支PayPal支付，這樣就能提供額外的安全保障。
消費者結賬後會受到一封確認郵件，其中包含美國聯合包裹運送服務公司（UPS)、聯邦快遞（FedEx）或其他速遞公司的貨物追蹤號。數日後，消費者再度登錄網站查詢，會看到包裹已經送達字樣，但其實根本沒有受到任何東西。當消費者打電話給速遞公司，他們會確認包裹已寄出，但寄錯地址了。消費者再想通過網站尋求幫助或糾正錯誤時，就會發現網站方面根本沒有回應。
由於訂單一直沒有送達，一些受害的消費者試圖根據PayPal的購買保護政策向其提出退款要求。然而由於詐騙者製造了包裹已經發貨的假象，並提供了快遞單號，表明產品已經發送，因此PayPal拒絕索賠。
BBB聯繫了PayPal公司；根據PayPal方面的表示，當買家投訴商品未有收到時，PayPal會通知賣家，並給他們10天時間回復並提供發貨證明。不幸地是，騙子能夠從不同的速遞公司竊取有效的追蹤數據，正確的日期和郵編，然後再將這些追蹤號發給PayPal作為發貨證據。因此PayPal否認買家索賠，因為對方似乎已提供了有效的發貨證明。
PayPal表示：「我們已通知了多家速遞公司有關追蹤號被竊取的問題，相信他們已經關閉了相關的漏洞。實施上，我們通過檢測程序在最初步的階段就阻止了大多數欺詐行為，而且即使受騙消費者未有上訴，我們也已向他們退款。」
BBB低陸平原發言人萊爾德（Karla Laird）表示：「企業和消費者都應積極採取網絡安全措施。騙徒會毫不猶豫利用各方弱點，去騙錢，擾亂業務運作，或是對個人信息進行盜竊。」
BBB也為消費者提供一些防詐騙的小貼士包括，上bbb.org網站調查賣家信息；購物前確認網站是否有合法聯繫方式；在處理在線支付時，請注意URL信息。如果網站是安全的，它的URL應該以「https://」開頭，並在購買頁面上包含一個鎖定的圖片。
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