加拿大運輸部早前規定，所有搭乘飛機旅行的旅客，必須配戴口罩或面罩。目前，已經有兩名乘客因違反規定，各被處以1000元罰款，這也是運輸部針對違反相關規定而首次發出的同類告票。
兩名被罰乘客來自不同航班。其中一例發生在6月14日，一架從卡加利（Calgary）飛往滑鐵盧（Waterloo）的西捷航空（WestJet）班機上，另一例則發生在7月7日，同樣是西捷航空航班，從溫哥華飛往卡加利的班機。
運輸部在聲明中指出，機組人員在航班飛行期間多次提醒兩名乘客配戴口罩或面罩，都遭到對方拒絕。經過對個案的審查，當局認為他們違反加拿大預防新冠病毒傳播的臨時登機命令（Interim Order to Prevent Certain Persons from Boarding Flights in Canada due to COVID-19），決定處以罰款。
從4月開始，聯邦政府就規定航空旅客必須遵守登機口人員或機組人員給出的指示，配戴口罩。所有兩歲以上旅客在登機及飛機飛行過程中，除非進食、飲水或服藥的情況，都必須戴好口罩。近期增加的規定允許持有正式醫生證明、因健康問題不能戴口罩的乘客可以豁免。
聯邦交通部長嘉諾（Marc Garneau）當時強調：「國民要繼續遵守公共衛生指令，盡量減少外出，如果有旅行需要，配戴面罩可提供更好保護，尤其在難以保持肢體距離的情況下。」
根據加拿大公共衛生局（Public Health Agency of Canada，簡稱PHAC）的數據指出，從2月至今，已有接近1,000班航班，至少載有1名對新型冠狀病毒呈陽性反應的旅客。
而在疫情期間，對於航空旅行的不滿情況也在不斷增加。加拿大運輸局（Canadian Transportation Agency，簡稱CTA）透露，自3月中旬以來已經收到近8,000宗相關投訴。
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