CBC電視截圖
據CBC報道，一家Shoppers Drug Mart藥房配錯了藥，給一名四歲男孩的精神病藥劑量配成了處方量的10倍。這名男孩連吃了四個月，中間還去加了一次藥，錯誤都沒被發現。
母親雪莉（Sherrie Jackson-Buller）感到非常憤怒。
她的四歲兒子Adam有多動症和其他行為問題。去年九月，他的醫生傳真了處方給薩省the Westgate Plaza Shoppers Drug Mart的藥房。醫生開的是叫Risperidone的藥，劑量是液體0.3ml。
但是藥房配成了3ml。
雪莉說，“我們第一次給孩子吃藥，30分鐘后，他就像個流口水的醉漢。他站不起來，流著口水，都不能自己走路，我們得抱著他。”
她問了家庭醫生，家庭醫生說可能是副作用，會消退。
另一家不需預約診所的醫生以為是病毒感染。
一直到四個月以後，雪莉再次去找家庭醫生，告知說副作用還是沒有消退。醫生想加量，這才看到雪莉拿出來的藥瓶，發現Adam吃錯了劑量。
雪莉擔心她的孩子腎和肝已經受到了損壞。未來5年她都必須讓孩子做檢查，確認過量藥物是否有長期影響。
藥房的反應
配錯劑量的藥房老闆沒有答復記者的問題。不過Shoppers Drug Mart公司向記者發出了書面聲明，說這是一起孤立事件。
他們說這是一個不幸的錯誤。他們已經向病人書面和當面道歉。他們同時說，公司將和藥房團隊評審整個情形，確保恰當流程得到實施。
藥房提供的記錄不完整
雪莉想要保留一份藥房的錯誤記錄，但是這家藥房打印出來的記錄上沒有兩次配錯藥的信息。
她在另一家Shoppers藥房則打印出了完整的配藥記錄。
Shoppers這樣回答記者的問題：“打印配藥記錄的不同是孤立的電腦問題。”
公司不負責任
雪莉說，出錯藥房的老闆道了歉，說他們讀錯了手寫的處方，兩名藥劑師配藥時有疑問，但是都沒有打電話給醫生去核實。
雪莉說，Shoppers Drug Mart的總部沒有人出面和她商討解決這個問題。
她聯繫了CBC的GO PUBLIC節目后，該公司才聯繫她，討論賠償問題。
雪莉已經請了律師，她說，在她知道兒子的健康沒有受到長期影響前，她不會停止。
加拿大人對處方錯誤一無所知
GO PUBLIC想要知道這家藥房有沒有配錯藥的歷史，這才發現，加拿大人拿不到這類信息。
醫藥錯誤不需公開，對醫藥錯誤也沒有全國跟蹤系統。
除非管理機構進行定點檢查，藥劑師們不需要向公眾或者管理部門公佈配藥錯誤信息。而在有些省份，這種定點檢查六年才進行一次，結果還不公開。
除了新斯科舍，其他地方都只能依靠志願跟蹤系統。
目前可得的有限的數據一部分是由加拿大安全醫藥執業協會（the Institute for Safe Medication Practices (ISMP) Canada）收集的。數據顯示，從2006年8月到2016年9月，零售藥房報告了近1,300起事故。
其中900起被認為“無害”，115起“有害”，其中6起造成了“嚴重損害”（沒有死亡）。
這6起嚴重損害中，2起是劑量錯誤造成的。
這些報告基於自願，所以並不能準確反映出錯誤率。
Shoppers Drug Mart公司說他們有自己的錯誤報告流程。但是就和加拿大大部分藥房一樣，這些報告是不會公開的。
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