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據CBC報道，加拿大電信公司去年收取的解鎖費高達3,770萬。這比2014年大漲了75%。
電信公司通常會鎖定用戶手機，以只能使用該公司的服務。如果用戶想換服務提供商，就要交解鎖費。通常是50元。
用戶們不喜歡這個收費。這筆收費甚至被消費者叫做“贖金”。
這個數字由加拿大廣播電視和通訊委員會（the Canadian Radio-television and Telecommunications Commission）統計編輯。CRTC沒有說這裡面包含了哪幾家提供商，只說“可多達7家”。
CBC新聞證實，這筆巨額費用里包括Bell, Rogers, 和Telus三家大公司。
解鎖費廣受批評，所以CRTC目前在調查這個問題，上月舉行了一次聽證會。
多倫多消費者權益人士Dennis Hogarth說，他認為CRTC是想查明收這筆費用是不是只為了錢。不過，他相信，這筆費用並不僅僅是為了錢，而更是服務提供商們為了防止用戶流失而採取的措施。
但Bell, Rogers 和 Telus等公司都為這筆費用辯護。Telus 和 Bell在聽證會上說，手機就需要被鎖，才能防止第三方經銷商把新款手機賣到海外去。
Bell 和 Rogers還說，鎖手機可以防止用戶毀約。
不過，新興電信公司Freedom Mobile — 之前名為Wind – 則反對收取解鎖費。該公司稱解鎖費是“有毒的收入，是從憤怒和不快的用戶上賺到的”。
禁收解鎖費會讓Freedom這樣的小公司受益，因為用戶更容易轉過來。該公司目前收解鎖費30元，并說，如果其他競爭對手不降，他們就無法再降。
CRTC目前在檢查加拿大無線準則（Wireless Code）。該準則包含了解鎖規則。CRTC將不僅僅衡量電信公司的不同意見，也要聽取用戶們的意見。
用戶們對解鎖費的看法很一致：就是欺詐。
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