月份: 2022 年 7 月

【斷網聽證會】羅渣士高管：一個編程錯誤摧毀了公司網絡的核心

 

【星島綜合報道】羅渣士通信公司(Rogers Communications)高管周一在眾議院工業委員會的聽證會上，向國會議員們詳細介紹了7月初大斷網當天出現的混亂情況，稱這一「真正前所未有的事件」摧毀了公司網絡的「大腦」。

據《星報》報道，上周獲任命的羅渣士新首席技術官麥肯齊（Ron McKenzie）表示，是一個編程錯誤引發了廣泛的網絡故障，令數百萬加拿大人的服務中斷超過15小時，包括無法撥打911。這個錯誤在本質上影響了支持所有無線、有線、內部通訊和連接的網絡大腦，導致「連接完全失去」。

麥肯齊說，當時公司正在對網絡進行持續數周的7個階段維護升級，編程錯誤是在第6階段出現，而網絡中斷從7月8日接近凌晨5時開始。他透露，維護升級在前5個階段都沒有問題。

行政總裁斯塔菲里（Tony Staffieri）說，在中斷發生的最初幾個小時中，羅渣士的工作人員自己無法溝通，因而導致他們的反應以及與公眾和政府的溝通被延遲。斷網發生後，公司主要專注於兩個問題，一是確定是否受到網絡攻擊，二是何時能夠恢復網絡服務。

當被一位國會議員問及是何時向魁省省長通報斷網情況時，斯塔菲里回應說，「回想起來，我很遺憾我們沒能更早地溝通。不過這是有原因的，因為我們當時正專注於解決方案，讓我們的服務能夠恢復。但儘管如此，對於像政府這樣的重要利益相關者來說，這些溝通應該更早發生。」

斯塔菲里說，由於當時是核心網絡出現故障，羅渣士無法關閉其無線電網絡，這本可以讓其客戶自動連接到另一家運營商網絡上的911服務。他指出，如果羅渣士關閉其無線電網絡，則可能會將整個斷網時間再延長一天。

斯塔菲里還透露，儘管當時競爭對手貝爾（Bell）和研科（Telus）表示願意提供幫助，但羅渣士無法將流量轉移到他們的網絡，因為這些網絡無法處理超過 1,000萬客戶的額外流量。

在聽證會上，斯塔菲里表示，羅渣士現在計劃將無線網絡和互聯網網絡在物理上分離，以確保未來有更多的冗餘。未來如果網絡的某一部分出現故障，公司可以將流量轉移到另一部分。他指出，「儘管增加這層額外的保護成本高昂，估計將花費至少2.5億元，但我們知道這是正確的做法。」

聯邦創新部長商鵬飛（Francois-PhilippeChampagne）及加拿大電台電視暨電訊委員會（CRTC）主席斯科特（Ian Scott）周一也出席了聽證會。 

 

V18

紐賓士域省再發生有病人在急症室內死亡事件

【星島綜合報道】紐賓士域省活力健康網絡(Vitalité Health Network)表示，一個病人在該省埃德蒙斯頓(Edmundston)一間醫院的急症室發生「悲慘事件」後死亡。這是本月內第二次有病人在該省醫院的急診室死亡。

根據新聞稿，該個病人被送往埃德蒙斯頓地區醫院(Edmundston Regional Hospital)的急症室，可是該病人於星期日在不可預見的特殊情況下死亡。

暫未公布有關該病人或導致該病人死亡的事件的詳細資料。

活力健康網絡主席兼行政總監德羅西耶(France Desrosiers)在新聞稿中強調，病人和工作人員的安全是該網絡的最優先處理事項。出於保密原因及事件的性質，目前無法向公眾提供更多細節。

活力健康網絡稱，事件中沒有員工或醫務人員受傷。

衛生網絡又稱，正調查事件。「請放心，我們正在對該事件進行全面的內部根本原因評估。此外，該網絡也與警方和法醫官合作，進行各自的調查。」

埃德蒙斯頓警方向CTV Atlantic證實，警方知道這一事件，並已展開調查。

周一早上，紐賓士域省衛生廳長菲奇（Bruce Fitch）在接受記者採訪時，不願透露該病人之死是否屬於刑事性質。他續道，他無法確認急症室當時是否人手充足。

菲奇又稱，他暫時我沒有那麼詳細的資料。不過，正在進行一項調查，以便得出結論。他又對該病人的家人致以深切的慰問。

埃德蒙斯頓市長馬奎斯(Eric Marquis)表示，他不知道發生了什麼事，但他擔心醫院持續人手短缺問題。

在接下來的兩周裏，該醫院暫時不會提供兒科和一些產科服務，包括分娩。

準備分娩的孕婦被指示前往魁省，這需要一到三個小時的路程，取決於她們住在何處。

馬奎斯指出，「我們將不得不著眼於中長期我們如何避免這些服務削減，並確保紐賓士域省北部的省民能夠獲得他們需要的專業服務。」

這是本月內第二次有病人在紐賓士域省的醫院的急診室死亡。

地平線健康網絡(Horizon Health Network)較早前證實，一個病人於7月12日在在弗雷德里克頓(Fredericton)的查默斯地區醫院(Dr. Everett Chalmers Regional Hospital)急症室等待治療期間死亡。

事件發生後，省長希格斯（Blaine Higgs）形容事件完全不可接受，並換掉該省衛生廳長和地平線健康網絡行政總監。

希格斯還撤銷了地平線健康網絡和活力健康網絡的民選委員會，取而代之的是指定的受託人。

該事件也在調查中。暫未有沒有進一步的細節被公布。

V17

卡加利輕鐵機械問題導致服務中斷

【星島訊】

輕鐵（CTrain）周一（25日）發生機械問題，影響紅線（Redline）列車和多個車站，導致服務中斷。

卡加利公共運輸（Calgary Transit）早上在推特（Twitter ）發出有關延誤推文，請乘客乘坐穿梭巴士來回Lions Park站和Sunnyside Station站，輕鐵服務維持從Tuscany站到Lions Park站及從Sunnyside站到Somerset Bridlewood站。

在另一條推文解釋，服務中斷是由於周日晚上9時半左右南亞省理工學院（SAIT ）站因機械問題而關閉。當時大約有65人被困在車廂大約兩小時。確實問題尚未確定。

周一的服務延誤是繼周日輕鐵問題之後發生。當局幾乎沒有提供任何細節，他們再次將這些問題稱為機械問題。

有報告顯示問題是由電源線斷開引起的，卡加利公共運輸未有證實，但周一早上拍攝的照片顯示，工作人員努力恢復一段軌道的電力供應。

與此同時，由於車上的緊急情況，藍線（Blueline）的本周開始也出現延誤。

卡加利公共運輸在推文說，由於早前發生的乘客緊急情況，藍線從市中心到69街的運行時間比原定時間延遲大約15分鐘。對乘客造成任何不便深表歉意。

(圖 : City News)

卑詩前社工因欺詐被判入獄5年

【星島綜合報道】卑詩省一名前社會工作者對護理系統的兒童金錢盜竊案認罪後，周一被位於基隆拿(Kelowna)的卑詩最高法院判處入獄5年，但可扣減拘留時間。

被告桑德斯(Robert Riley Saunders)2021年對9月對13項指控中的3項表示認罪，包括超過5,000元的欺詐、違反作為兒童保障監護工作者職責的信任、以及偽造文件，其中挪用了超過46萬元用於兒童護理的資金。

卑詩檢控服務周一向CTV表示，5年監禁是與欺詐的指控有關，桑德斯也因違反誠信被判兩年徒刑，兩項判決同期執行。

此外，曾在基隆拿工作的桑德斯也因一項偽造文件罪被判入獄30日，刑期將繼續執行。

桑德斯被控將寄養兒童從穩定的家庭遷走，使他們有資格從其僱主省兒童及家庭發展廳處獲取經濟利益，他隨後透過聯名的銀行賬戶為自己獲取政府援助，這些援助原目的是為他們的護理服務提供資金。

他最初被控多項超過5,000元的欺詐和一項超過5,000元的盜竊罪，以及違反誠信和偽造文件罪。

最後一項控罪是法院知道桑德斯於1990年代用假學士學位來獲騁用。

一名原住民領袖在2021年9月表示，許多受被告影響的兒童和家庭都是原住民，部分更已無家可歸。

卑詩原住民酋長聯盟的威爾遜(Jody Wilson)稱，他們在街上被進一步剝削，有些人更失去生命，顯示司法系統未能為原住民和青少年提供真正的公義，她呼籲進行更廣泛的調查和監控，防止將來再有受照顧的年輕人遭剝削。

在法院宣判前，省政府與100多名自稱是桑德斯受害者的人達成和解，並向他們支付了 2.5萬元的基本賠償。原住民、延遲受教育或曾無家可歸、遭性剝削、心理創傷或受傷的人可獲額外款項。

桑德斯於2018年12月被辭退，他從未對訴訟作出回應。

V06

聯邦基金利率期貨市場預測美國利率明年1月見頂

【星島綜合報道】以聯邦基金利率期貨合約的表現，市場普遍預期美國利率將於2023年1月見頂。

聯邦基金利率期貨市場反映的隱含聯邦基金利率，2023年1月為3.395厘，到2月份會回落至3.38厘，3月份再跌至3.34厘；目前的聯邦基金利率為1.58厘。

2023年1月份的預測隱含聯邦基金利率，亦較上周市場估計的低大約20個基點。

投資者普遍預期，聯邦儲備局於周三（27日）議息後會宣布加息四分三厘；而期貨市場的表現則顯示，9月及11月議息後，聯儲局的加息步伐會轉溫和，加息半厘的機會率較大。

BMO Capital Markets固定收益策略員Dan Belton表示，市場沒有認真看待通脹威脅，及聯儲局主席鮑威爾對抗通脹的承諾，這確實存在風險。

Belton表示，唯一看到聯邦基金利率調低的情況，是通脹大幅回落，但這道路十分漫長。

PIMCO北美經濟分析員Tiffany Wilding表示，即使聯儲局理事Christopher Waller，及聖路易斯聯儲銀行行長James Bullard，均淡化加息1厘的可能性，但她認為，加息1厘的機會率仍有50％。

Wilding表示，雖然與中性政策一致的聯邦基金利率確切水平存在很大不確定性（政策既不是限制，也不是寬鬆），但很明顯的是，目前的水平仍然寬鬆，而且，出現越來越不同步的經濟基礎，當中包括高通脹。

她補充，聯儲局最終會「希望盡快重新調整政策」，加息1厘，令聯邦基金利率調整至高於2.5厘，這是聯儲局對長期中性利率的估計。

（網上圖片） T02