【星島記者報道】暑假本是華裔回國探親旅遊的旺季，但今年受疫情影響，由溫哥華往返中國的航班早已是一票難求，即使一張普通經濟艙價格高達六、七千元，也未必能買得到；而即使買得到，也未必能如期起飛。訂購機票業務佔比很大的旅行社，生意更是一落千丈，一些業者儘管仍在想方設法堅守陣地，但因沒生意也只能關閉店鋪，轉在家中為客人服務，同時尋求其他出路。
開心旅遊總裁陳開心周一接受《星島日報》記者採訪時表示，現在旅行社的訂票平台基本無法訂到返回中國的機票，即使偶爾訂到，一張單程票價格也要數千元，而且航空公司會不停修改航期，令不少乘客難以制定旅行計劃，心煩意亂。因此她經常勸告想訂票的客人，能不返回中國就盡量先別回去了。
陳開心。受訪者提供
不過，陳開心表示，返回香港的機票價格尚屬正常，單程七、八百元便可買到，往返則需1300元至1500元不等。不過，她指出，若中國大陸客人想取道香港回去亦不可行，因為非香港居民選擇也難以進入香港，即使能進入香港的也要在香港隔離14天，然後才可能去其他地方。
她指出，目前南方航空公司一周增加至兩個航班，東方航空和廈門航空則無航班飛溫哥華，加航計劃於8月開始開啟往返上海的航班，但很難訂到票。
樂途旅遊的吳東媚則表示，從中國飛往溫哥華的機票相對較容易訂到，單程票一般3千加元左右，但飛往中國的經濟艙機票則需六、七千元。除航空公司的航班外，目前亦有私人包機返回中國，但機票要三、四萬美金，且每個月也僅有幾班飛機而已。
吳東媚。受訪者提供
她還說，有客人在中國的家人病危，希望能趕回去見最後一面，結果最後家人都去世了也買不到機票。
她指出，儘管經過疫情反復改票退票的經歷之後，很多乘客都希望通過旅行社幫忙訂票，以防出現變化時難以聯絡航空公司，但現在航空公司都不通過旅行社的訂票平台提供機票，而是需要乘客自己下載手機程式後補機票，航空公司有票時就直接致電乘客購票。
吳東媚說，航空公司訂票利潤本來就很低，她的旅行社則更訂票為主要業務，航空公司現在的做法令旅行社難以生存。而且以前通過該旅行社訂票的客人，在航班被取消後都可獲旅行社全額退款，不過航空公司卻會收回給旅行社的佣金，而旅行社付給員工的工資卻無法收回。
陳開心指出，現在不斷爆出很多航班存在疫情的信息，乘飛機旅行仍然有很大風險。而汽車旅行亦無法開展，因如果乘坐客人較少則維持不了成本。她更於上周末傷心關閉了她在華埠的門店，目前僅剩京士威大道（Kingsway）的門店還在運營。她說，她在華埠經營旅行社已經36年，很難過看到本就日益衰落的華埠因疫情幾乎要變成「死城」。她的門店所在的華埠廣場已經有多間店鋪關閉，有很多是經營數十年的老店。政府在疫情期間對這些小企業幾乎沒有任何支持，特別華埠廣場因是政府物業，令商戶不符合領取聯邦租金計劃補貼的條件。
陳開心稱，她從事旅遊業數十年，現在雖有心為客人服務，但卻看不到旅遊業的任何前景，因此她亦在考慮轉換平台，比如從事其他生意，也或許會繼續追求從政的道路，希望改變政府不作為的現象。她曾於2018年參選溫哥華市議員，但不幸落敗。
在列治文開有門店的吳東媚也指出，她的門店目前暫未開放，儘管面對一堆開支且無收入的困境，她仍希望能夠扛過這一段困難時期，待疫情過後旅遊業或迎來「報復性增長」，屆時她又可以繼續為客人提供服務。
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