加國稱冠!無線數據收費全球最貴

根據芬蘭移動數據顧問公司Rewheel的一份報告指出,加拿大無線數據收費屬於全球最高。

Rewheel研究了經濟合作與發展組織(OECD),以及歐盟28個成員國的第四代(4G)無線數據用戶收費,平均為30歐元(約45加元)。

12

11

研究指出,加拿大人若支付45元,只能獲得2GB數據使用量;但丹麥、瑞士、南韓、英國、芬蘭、保加利亞、荷蘭、克羅地亞、愛沙尼亞、拉脫維亞、斯洛伐克共和國及立陶宛,同樣收費已經可獲得無限數據計劃。

報告表示,將歐盟28個成員國及經合組織國家的GB價格中位數作出較,加拿大屬於全球最高收費國家。

而加拿大創新、科學與經濟發展部(ISED)早前委託進行的一項研究亦指出,加拿大人在無線服務的開支,是全球最高。

(網上圖片) T02

羅渣士通訊網絡持續出問題 間歇斷線或不能接收

羅渣士無線通訊表示,用戶可能會遇到撥打或接聴無線話音電話時會出現間歇性問題。

羅渣士的網頁列出一條訊息,表示出現中斷問題,正影響不少無線用戶,工作人員正努力搶修中。

該公司表示,有個別用戶可能間歇性地遇到斷線,或沒法透過手機或無線家庭電話服務撥打或接聽電話。

羅渣士強調,網絡團隊正努力解決問題,但沒有預測問題何時可獲得解決。

另一無線服務供應商Telus表示,部分用戶可能與其他網絡的用戶難以通訊,但Telus用戶,與Telus用戶及Bell用戶的通訊沒有問題。

(圖片:羅渣士網頁) T02

羅渣士揭手機數據競價戰 Bell與Telus應戰

無線通訊服務供應商的競價戰由羅渣士揭開序幕後一天,另外兩家大型無線通訊商Bell及Telus隨即應戰,提供同樣或更優惠條款。

Telus宣布,推出月費75元可享有最多15 Gigabytes(GB)數據的服務計劃。

而Bell則宣布,推出與羅渣士一樣的手機數據計劃,即每月75元,可享有最多10 GB數據,及之後沒需要支付額外費用。

羅渣士強調是無限數據計劃,因為用戶即使使用超過10 GB數據,但仍不需要支付額外數據的費用。

Telus強調這是一個「改進」其客戶體驗計劃,會在周五(14日)開始,向全新、續約及現有自備手機(BYOD)客戶提供促銷優惠,客戶可以每月75元,獲得10 GB再加5 GB上網數據。

Telus公關Brandi Rees表示,購買新手機的用戶,亦可享有這項優惠。

但Telus沒有公布提供這項促銷活動的最後限期;但Bell表示,這項優惠最後限期為6月30日。

(網上圖片) T02

無線手機服務夏季或現競爭戰

無線通訊服務供應商在今個夏季有可能再出現新一輪競爭戰;因羅查士宣布,將推出全新無限數據手機服務計劃,且準備在今個夏季末前,會進一步推出購買手機的計劃。

加國最大3間無線通訊服務供應商所提供的數據速度及收費,一直遠差於美國同業。

羅渣士宣布,周四(13日)開始,推出全新Infinite無線計劃,用戶每月支付75元,便可享有最多10 Gigabytes的數據服務,即使用戶使用的數據量超出10 Gigabytes,亦不需要支付額外費用。

羅渣士目前在安省、亞省及卑詩省有提供服務。

羅渣士亦宣布,會在今個夏季較後時間推出全新購買手機的計劃。

(圖片:加通社) T02

電訊商認錯人追錯數 華裔女醫生險遭收數公司追討

01

雖然從來未有登記成為一間電訊服務供應商的客戶,但被人以相近的名字開設戶口,結果被追討2,400餘元「欠款」,最終有媒體報道後,電訊公司才向事主道歉,但糾纏時間已達半年。

根據CBC的報道,多倫多一名華裔家庭醫生Wing Sum Tang,雖然從未登記成為Virgin Mobile的無線通訊客戶,但被電訊公司指她拖欠2,400餘元費用。

事件與有人以「Wing Tang」的名字在Virgin Mobile登記開設戶口,且一直沒有支付費用有關,而Virgin Mobile則以Wing Sum Tang為目標。

Tang從一開始便認為她的身份被盜用,即使她向Virgin Mobile提交一份警方的證明報告,但Virgin Mobile的母公司貝爾,仍然繼續向她追收「欠款」,甚至派一間收數公司向她追數。

Tang表示,貝爾一直試圖向她追討這筆錢,且批評貝爾不關心這個典型案例。

事件經CBC報道後,貝爾最終向Tang道歉,且表示事件似乎屬詐騙案件中的「錯誤身份」。

事件於去年10月初發生,當時她收到Virgin Mobile的一封信,指她已欠交148元費用:Tang便聯絡Virgin Mobile的詐騙部門,提供並不是有關戶口登記人的證據,包括與羅渣士簽訂的無線服務合約。

Tang亦對Virgin Mobile表示,去年7月已有人以她的名字在Freedom Mobile開設戶口,之後欠下大筆款項,3周後,Freedom Mobile已確定該帳戶屬詐騙性質,對她不作任何指控。

當Tang與Virgin Mobile對談完後大約3星期,再接到Virgin Mobile的一封信,要求她支付2,400元欠款,信中更強調,若果不「立即」支付,便會轉交至收數公司負責。

Tang之後報警,警方仍在調查中;她亦向加拿大通訊與電視服務公司投訴。

貝爾發言人Jacqueline Michelis表示,這個以「Wing Tang」名字開設的戶口,由2017年8月開始,至2018年9月終止,涉及大量海外電話收費等未支付費用,表面上沒有任何詐騙行為跡象,但她承認事件中錯誤針對了另外一人。

Michelis表示,貝爾會繼續調查這項詐騙行為。

(圖片:CBC) T02