查查你的手機!Telus和Bell開始關閉3G服務

【星島綜合報道】Telus 和 Bell 分別計劃關閉緬省部分地區的 3G 服務,這意味著加拿大全國範圍內的 3G 服務都將陸續關閉。

Bell 在其網站上發布了一個新的支援頁面,上面寫道:「今年晚些時候,我們將邁出第一步,逐步停止使用 3G/HSPA 網絡,以改進我們的 4G/LTE 和 5G 網路。這些更新將影響 3G/HSPA 設備用戶以及不支援 VoLTE(LTE 語音)設備的用戶的服務。」

據該公司稱,緬省的客戶將於 2025 年 12 月 31 日失去 3G 服務。客戶需要更新到支援 VoLTE 的新設備。該電信公司還指出,不支援 LTE 的設備將無法使用 9-1-1。」

聲明特別強調,支援 LTE 並不一定意味著支援 VoLTE。此外,並非所有支援 VoLTE 的裝置都適用於所有網路。

OnePlus 手機就遇到 Rogers 3G 關閉的問題。

客戶可以使用 Bell 的 VoLTE 網路工具來檢查其手機裝置是否與其網路相容。

雖然 Bell 從未明確表示計劃關閉加拿大各地的 3G 服務,但它確實表示「我們強烈鼓勵所有客戶開始計劃遷移到下一代 4G/LTE VoLTE 和 5G/5G+ 設備。」

與 Rogers 一樣,Bell 將向需要繼續使用 3G 的特定客戶收取每月 3 元的費用。

Telus 的措施和 Bell 非常相似,但將分兩個階段進行:第一階段將在溫尼辟和布蘭登周圍的緬省農村地區進行,時間為 2025 年 12 月 31 日。

第二階段將在溫尼辟和布蘭登進行,時間為 2026 年 3 月 31 日。Telus 在其網站上提供了這些區域的完整分類和地圖。

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【更新】貝爾加拿大選用愛立信5G網絡 Telus跟隨改用愛立信與諾基亞

【星島綜合報道】貝爾加拿大(Bell Canada)宣布,選擇瑞典供應商愛立信(Ericsson),作為第5代(5G)流動通訊網絡的合作夥伴,主要原因,是聯邦政府對網絡安全存有憂慮,正考慮禁止華為的5G網絡。

另外,加國另一通訊商Telus,周二(2日)下午宣布,選擇愛立信及諾基亞為5G網絡設備合作夥伴;Telus於今年2月時曾表示,會使用華為的5G網絡;最新的公布,Telus未有明確指出華為在該公司中將扮演甚麽角色。

貝爾總裁Mirko Bibic表示,貝爾的5G網絡策略,是可促進加拿大人的聯繫,而愛立信創新的5G網絡產品,及在全球舞台上的經驗,將成為貝爾在整個加拿大推廣這種改變遊戲規則的移動通訊技術的關鍵。

貝爾的決定,意味不會使用華為的5G設備;而全球不少國家均已表示,由於華為與中國政府的緊密關係,可能令網絡內容暴露於間諜活動中。

美國及澳洲更已禁止國內電訊商使用華為的5G網絡。

貝爾的競爭對手羅渣士(Rogers)已於2018年宣布,會採用愛立信的5G網絡。

(資料圖片) T02

加國人對Bell、Rogers有多不滿? 調解中心人手都不夠了…

圖片來源:多倫多星報

本網綜合報道

根據加拿大電視電訊委員會(CCTS)今日發布的半年報告,2017年8月到2018年1月間,委員會共接到民眾對電信運營商高達6849起投訴,比前年增加73%。為此,委員會不得不增加人員以處理堆積如山的投訴案。

委員Howard Maker認為投訴量的增長主要是因為近期媒體對於委員會在調停顧客與電訊公司糾紛中作用的關註,畢竟,由CCTS經手的投訴擁有高達90%的解決率。

根據CCTS發表的投訴報告,Bell是被投訴最多的公司,總投訴量為2275起。 Rogers緊隨其後,總投訴量為707起。Telus排名第三,總投訴量511起。

在這些投訴中,最常見的主題是關於錯誤信息以及未全部公開的合同條款,主要投訴用戶為手機用戶。其它投訴主題還包括錯誤的費用,以及服務質量差。

CCTS收到的總投訴量中,有將近6000起未被處理。這其中最多的,包括對服務質量、電話銷售、上門推銷、以及未授權短信的投訴。

高居不下的投訴量,使渥太華公共利益倡導中心的執行總監John Lawford頗感焦慮。他提出,用戶投訴量的增加證明了加拿大的銷售行為存在問題。

 

還要漲!Bell宣佈2月起上調網絡及電視月費

資料圖

據CBC報道,加拿大Bell宣佈:從2月份開始,Bell的網絡和電視月費都將被上調。而據報道,Bell公司的網站已經公佈了最新的收費標準:

  1. 對于安大略省和魁北克省的居民來說,其光纖網電視服務的月費每個月增加3加元;
  2. 對于加拿大全國各地使用貝爾公司衛星電視服務的顧客,每個月也是增收3加元的服務費;
  3. 對安大略省和魁北克省的貝爾寬帶互聯網客戶每個月增收5加元的服務費;
  4. 對于安大略省使用貝爾公司住家有線電話服務的客戶每個月增收2.51加元的服務費。

Bell對於在加拿大境內上調月費的決定回應說,由於Bell公司在網絡建設方面的投資高於任何一家加拿大電訊公司,因此提高月份也是為了能夠繼續為加拿大用戶提供更有品質的服務。

加拿大卡爾頓大學教授Dwayne Winseck認爲,在Bell大幅度提高月費之後,Rogers公司很可能也會很快採取類似的漲價措施。這對於電話電視網費已經很貴的加拿大用戶來說,肯定不是好消息。

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