卑詩熱浪造成700多人死亡 有批評指緊急醫護服務存在系統性危機

【星島綜合報道】卑詩熱浪造成700多人死亡,有護理人員批評,在熱浪來襲期間,省內的緊急醫護服務存在系統性危機,更批評卑詩緊急醫療服務處(BCEHS)欠缺危機意識,在降溫的那一天才開啟緊急協調中心。

一名未透露身份的大溫護理人員,在接受Global新聞台的採訪時透露,熱浪來襲卑詩期間,緊急醫護系統出現連鎖奔潰,所有前線醫護人員曾促請政府和醫療機構,在熱浪期間須得到醫療人手增援,但管理層並沒有理會,一再重申會重新評估。他聲稱:「省內的緊急醫護服務存在系統性危機已十多年,BCEHS的管理層拒絕召回醫護返回前線崗位,是因為他們不想強迫任何人工作,但實際上,前線的醫護人員都應該在這個時期被強制召回,當時若能增派人手,熱浪來襲就不會令那麼多個省民死亡,我有同事在一天內看到15人死亡,根本無法接受。」

該名護理人員坦言,由於救護人員都須與其運送的患者一起留在醫院,直到有床位或護士可用為止,導致在這段等待期間,救護人員無法接聽緊急電話,通常有30分鐘至幾個小時的延誤。以溫哥華綜合醫院(VGH)為例,在任何時間都配備八名護理人員準備就緒,但在本拿比醫院的護士人數不足,出現突發情況時,他們感到不知所措。熱浪期間,護理人員都在急診室和後走廊進行搶救工作,期間電話不斷。他說:「我們醫院沒有人手可派往其他醫院,所以有醫院必須從不同的社區,請求其他醫院的護理人員前來應對。醫院管理層在這次事件中過度依賴前線醫護人員,當時所有醫護人員在急症室忙於搶救患者,有臀部骨折的長者坐在地上3小時,都未能得到幫助。救護人員當時須面對多個被擱置的緊急電話,在12小時輪班制度中,救護車司機須有時間吃飯或上洗手間,僅能選擇躲避其主管和調度員,多達四分之一的護理人員後來因壓力和心理創傷須休假。」

另一位在海天走廊(Sea-to-Sky Corridor)地區工作的護理人員,在給Global新聞台的一封信中表示,在今年7月份,史戈米殊市短缺33輛救護車,威士勒(Whistler)14輛,以及彭伯頓(Pemberton)73輛,並且有140輛救護車無值班人員,問題在於村鎮護理人員的薪資太低,沒有人願意為此工作,但在城市裡,雇主會支付加班費來吸引全職員工輪班,村鎮的值班人員沒有加班資格,管理層甚至拒絕支付正常的薪酬來填補當值空缺。

信中更透露,彭伯頓本月將有17天,當地沒有任何救護車過夜執勤,而白天的工作人員須延長自己工時,每天最多執勤16小時,以符合法定的最長工時,盡可能填補人手空缺。而海天高速公路上最常見的救援行動,是由嚴重的交通事故引起,7月剩餘的時間將沒有救護人員工作,但管理層未為此問題作出解決,並且一再重申,省級服務將在省內四處調度救護車,為所需地區提供服務,而本次的熱浪事件中,當時幾乎沒有救護車可進行調度。

有護理人員發起聯署請願書,要求BCEHS首席運營官麥金農(Darlene MacKinnon)請辭,目前已收集1,2000多個簽名。而麥金農則向熱浪中等待救援的家庭致歉,但重申救護車服務在危機期間做得非常出色。省衛生廳亦發表聲明指,救護車系統在近幾周已進行系統測試,承諾會作出改進,將與BCEHS合作研究,制定出解決方案,保護所有護理人員和調度員,繼續守護所有卑詩省民。

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