超市為防盜設出閘機查驗顧客收據 華裔律師:或構成非法禁錮

【星島綜合報道】零售店盜竊案日益猖獗,有大型超市集團正在部分門店試用出閘機,自助結賬的顧客須在離開前給掃描器檢查收據上的條形碼,確認已經付款,出口閘門才會打開。

據CBC報道,Loblaw在旗下位於安省南部的一家Zehrs和兩家Superstore超市,安裝了這類防盜設施。

此舉引起了不少顧客不滿。澤梅蒂斯(Paul Zemaitis)最近在安省伍德斯托克(Woodstock)的 Zehrs步離自助結賬區時,沒為意有這種掃描器,他嘗試推開閘門,觸發了巨大的警報聲。他在職員協助下掃描了收據,才可以離開。他說:「 這究竟是甚麼玩意?我已經付款了。這不是友善的待客之道。這很冒犯,讓你覺得自己像被當成盜賊。」

另一名顧客海斯(Jonathan Hayes)說,這項新設施不但浪費顧客時間,他在同一家超市見過收據掃描器引起混亂,很多人尤其是長者,完全不知道有這個新事物,於是把購物車直推向閘門,觸發警報響起,出口處幾乎每隔一兩分鐘就會響起警報。

有顧客表示,部分超市已撤下了將會設置出閘機的告示,但Loblaw拒絶表明是否決定了放棄這新措施。安省喬治鎮(Georgetown)的Superstore一名顧客指出,上周發現尚未投入運作的出閘機,該店經理說很快就會試用。

消費者權益倡導者及商業律師蔡丹尼(Daniel Tsai,譯音)表示,除非零售商的職員目睹有顧客偷竊,或者顧客已經加入成為會員(例如Costco這類會員制商店),已同意了相關條款,否則店方無權檢查收據。如果店方沒有不法行為的證據,就不能阻止顧客離開,否則可能構成非法禁錮。

圖:twinstar /RedFlagDeals

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