卑詩申訴專員周四發表周年報告,指出收到有關兩個政府部門的超過1,000宗投訴,佔多數是市民不滿遭受不公平對待。
申訴專員喬克(Jay Chalke)表示,2018至19年度,申訴專員辦公室接獲共7,097宗公眾投訴或詢問,其中省兒童與家庭發展廳及社會發展與扶貧廳,合共有1,200宗,佔整體的17%。
上述報告指出,其中有大量投訴是有關弱勢社群遭到不公平對待,包括福利或服務申請被拒。經過申訴專員介入調查後,相關政府部門最後作出補救。
喬克說,申訴專員辦公室去年先後發表3份報告,焦點均是省內的弱勢社群,包括:收入補助計算重覆錯誤,以及收入補助諮詢電話等候時間過長等。
如有任何對政府部門投訴或詢問,公眾可以致電1-800-567-3247,或登入申訴專員辦公室官方網https://bcombudsperson.ca/contact查看詳情。
(喬克-星報圖片)
V06