溫哥華一名女演員突然發現她銀行戶中的萬多元不翼而飛，其後更發現她為自閉症女兒成立的信託戶口款項也被人提走，她曾向所屬銀行查詢，但一直不得要領，現時她雖然得回失去的金錢，但希望銀行可以告訴她調查的內容，銀行表示會作出檢討，但未有透露發生了甚麼事。
64歲女演員及暢銷作家沃姆斯利(Janet Walmsley)向加拿大廣播公司(CBC)表示，10月患上傷風。當她到藥房準備為傷風藥付賬時，卻被告之她的扣賬卡(debit card)不能支付。沃姆斯利感到奇怪，因為她知道戶口是有錢的。
10月23日，她試圖登入網上戶口，但未能如願，於是致電所屬的加拿大豐業銀行（Scotiabank）客戶服務及詐騙部門，但除了知道戶口出了問題外，得到的資訊不多。
直至親身前往銀行查問，沃姆斯利才知她的戶口被人淘空。在一日內，約16,800元全被提取，交易是在沙省利齋拿市（Regina）發生，離開她租住的溫市基斯蘭奴(Kitsilano)柏文所在甚遠。
沃姆斯利稱，她原期望如戶口在不同城市有不尋常活動時，銀行會作出警告，今次卻沒有接到銀行的提示。她又指，在調查期間，她不斷要求銀行提供警方的檔案，調查的進展，以及何時歸還她的金錢，但銀行職員的回覆都令她失望。
在向CBC講述遭遇後，就在CBC接觸銀行前，沃姆斯利發現她的金錢，以及她女兒的信託款項突然全回到戶口裡，銀行更提供金錢讓她償還兩張被用盡信用卡的欠款。
雖然是感到高興，但沃姆斯利認為，無論是禮貌或尊重上，她都應該知道調查的內容，包括為何將錢還給她，以及銀行找到了甚麼詐騙行為?
加拿大豐業銀行約翰遜(Doug Johnson)在書面聲明稱：「很抱歉客戶身在的處境，並會全面檢討客戶感到我們未有達到他們期望的情況。」他更指，銀行已大量投放資源偵測詐騙，也為客戶提供如Scotia InfoAlerts等工具，協助顧客認清未經許同的交易。
(沃姆斯利-CBC圖片)
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