全國Rogers網絡今早故障已恢復 超過8,100宗問題通報

[星島綜合報道] Rogers發言人表示,該公司網絡中斷問題現已解決。

今日早上,第三方網站Downdetector.ca錄得超過8,100宗問題通報,事件約於東岸時間上午11時開始。

據用戶報告,受影響服務包括手機通訊及流動上網。

不少Rogers客戶表示手機出現SIM卡錯誤,Rogers官方支援帳號RogerHelps於X平台亦確認此問題。

同屬Rogers旗下的Fido亦遭遇斷線。根據Downdetector數據,1,678名報告問題的用戶中,有58%指無法接收到流動訊號。

(圖:加通社)T10

直升機搬運新標誌 溫哥華蕭氏大廈更名為羅渣士大廈

【星島綜合報道】溫哥華的蕭氏大廈(Shaw Tower)最近被羅渣士收購蕭氏電訊後進行品牌改造,現在這座市中心高樓的標牌換上了新的名字。

據City News報道,周四早上,在Coal Harbour附近再次出現了直升機的聲音和道路封閉,工作人員正在努力將新的羅渣士標誌吊升到大樓上方。

周四從上午7點到中午12點期間,西Cordova街、Thurlow街以及西Waterfront道路封閉。

5月26日星期五,直升機曾被用來從Cordova西街和Burrard街的建築上拆除舊的蕭氏標誌。當時,直升機還將新標誌的一部分運送到附近的臨時區域。

圖:City News 

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一拖再拖 Rogers與Shaw合併 延期至2月17日

【星島綜合報道】罗渣士通讯公司(Rogers Communications Inc)和蕭氏通訊(Shaw Communications Inc.)周一表示,已將 260 億合併的截止日期從 1 月底延長至 2 月 17 日,兩家公司正在等待政府批准。

該交易需要聯邦工業部長商鵬飛(Francois-Philippe Champagne)最終批准,才能將蕭氏通訊的 Freedom Mobile 部門轉讓給滿地可電訊公司Quebecor Inc 的 Videotron。

將 Freedom Mobile 出售給 Videtron 是解決 Rogers-Shaw 合併反壟斷擔憂的關鍵,預計此次出售將於 2 月 17 日結束。

羅渣士通訊的發言人周一在聲明中證實,該公司不會因延期而支付額外費用。加拿大反壟斷法庭於 12 月批准了 罗渣士通讯公司對競爭對手蕭氏通訊的收購,結束了與監管機構曠日持久的法律糾紛以及該交易的不確定性。

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加國人對Bell、Rogers有多不滿? 調解中心人手都不夠了…

圖片來源:多倫多星報

本網綜合報道

根據加拿大電視電訊委員會(CCTS)今日發布的半年報告,2017年8月到2018年1月間,委員會共接到民眾對電信運營商高達6849起投訴,比前年增加73%。為此,委員會不得不增加人員以處理堆積如山的投訴案。

委員Howard Maker認為投訴量的增長主要是因為近期媒體對於委員會在調停顧客與電訊公司糾紛中作用的關註,畢竟,由CCTS經手的投訴擁有高達90%的解決率。

根據CCTS發表的投訴報告,Bell是被投訴最多的公司,總投訴量為2275起。 Rogers緊隨其後,總投訴量為707起。Telus排名第三,總投訴量511起。

在這些投訴中,最常見的主題是關於錯誤信息以及未全部公開的合同條款,主要投訴用戶為手機用戶。其它投訴主題還包括錯誤的費用,以及服務質量差。

CCTS收到的總投訴量中,有將近6000起未被處理。這其中最多的,包括對服務質量、電話銷售、上門推銷、以及未授權短信的投訴。

高居不下的投訴量,使渥太華公共利益倡導中心的執行總監John Lawford頗感焦慮。他提出,用戶投訴量的增加證明了加拿大的銷售行為存在問題。