溫東Little Mountain Place護理院爆發嚴重疫情，截止到周二已經有38人染疫死亡。有居民家屬對護理院的防疫工作表示質疑，希望了解更多有關疫情的處理和應對情況。
據加拿大廣播公司（CBC）報道指，Little Mountain Place護理院共有114名居民，自11月22日大爆發以來，已有共有98名居民感染新冠肺炎，其中有38名人因染疫去世，即平均每3名住客便有1人死亡。
「這意味著85%的感染率，33%的死亡率，這是驚人的……我只是不明白，為什麼他們一直說正在做大努力，而我們仍看到這樣的數字。」作為家屬之一的華裔張女士（Bernadette Cheung）說。
張女士94歲的祖母Yuet Wan就是護理院的居民，在這次疫情中不幸染疫，並於12月20日去世。在12月早些時候，家人被告知護理院內出現5宗死亡病例，而在接下來的一周裡，死亡人數就增加到了17人。
張女士說：「我擔心，由於出現大量工作人員的病毒檢測結果呈陽性而導致的人員流動，可能在一些相關的培訓上過於匆忙，包括如何正確使用個人防護用具，以及相應的檢驗程序等。」她並質疑，當局是否會進行調查，了解具體是在哪個環節出現問題。
雖然曾經收到了護理院院長回復的電子郵件，但張女士認為，郵件中並沒有解答她對護理員內疫情為何升級的疑問。
院長米拉（Angela Millar）在郵件中表示，會針對張女士關心的問題展開調查，並強調設施內已經落實嚴格防疫措施。她並承認，有從溫哥華沿岸衛生局（VCH）調用了新的人員應對人手短缺問題。她說：「我們知道，新面孔的湧入對於居民和家屬而言是困難的，但在當前充滿挑戰的時刻，這也是必要的。」
溫哥華居民安娜斯塔希德斯（Roanda Anastasiades）也面臨著相似的問題。她77歲的母親庫貝克（Diana Kubicek）現居住在溫哥華的Arbutus Care Centre護理中心。其母親的室友是院內首位確診的患者，而庫貝克也在11月15日被檢測出新冠病毒呈陽性。
在醫院接受治療之後，庫貝克已經被送回中心，並正在逐步恢復當中。但安娜斯塔希德斯表示，想要定期獲得母親的病情更新情況仍十分困難，這令她感到沮喪。她說：「在無法獲得所有真相的同時，還慢慢發現其他事情的發生，這是一種可怕的感覺。」
截止到12月31日，該護理員已經有84名居民確診，10人染疫死亡。
張女士和安娜斯塔希德斯均已聯繫VCH的病患服務質量辦公室，希望獲得更多有關信息。
不過，VCH在回復CBC查詢的郵件中表示，由於疫情情況可能迅速發展，公布不準確的信息可能會居民和他們的家庭帶來不必要的壓力。
對此，張女士認為VCH是在犧牲想要知道答案的家庭，來保護護理機構。她強調，缺乏對護理院的問責制度，就不能發現問題的真正所在，而家人有權利知道發生了什麼，否則會加劇人們的焦慮。
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